前進新南向， 新興國際市場拓展的企業勝利方程式

　　新興市場中所培育出的全球挑戰企業（Challengers）們，正通往頂級公司的路途上，從挑戰者的舞台畢業，這些畢業的企業們（Graduates）到底和其他時下企業有何不同呢？首先要從被掩蓋的成功要素開始切入：

• 眼界和文化

在這些成功畢業企業中，他們的策略眼界是很容易描述且立竿見影，像是印度塔塔汽車（Tata Motor）的野心就是「成為顧客、員工及股東所景仰的汽車公司，而墨西哥的美洲電信公司（América Móvil）目標「成為世界上成長最迅速的電信通訊公司」，這些公司都有著簡單且引人注目的公司願景，使其發展有其依歸價值。

• 運作模式

進軍全球前，需調整既有企業運作模式，重新在國際及本身國家區域市場之間找尋平衡點，並建構全球業務流程基準，尤其針對危機管理和核心業務。

彈性地調整自身規範來強化地區性與國際的平衡發展，以印度鋁業（Hindalco）為例，為了滿足不同國家客戶需求，便針對不同客層及區域，導入高低毛利的多元商品策略。

• 人才與企業

「人才」是區分企業優勢的常見要素，由於新興市場對人才需求量極大，因此以國際發展為核心的企業，會著重在具備全球化的領導與人才培訓規劃，並將頂級人才輪流分配到不同的區域，替優秀人才創造機會，拓展眼界到其他國家。

再者，打造「最佳雇主」的公司形象，在關鍵的人才聘用市場盡可能地吸收優秀人才，像Lenovo和Emirates Airlines都依循上述要點，打造出國際多元化的勞動資源。

• 市場進入模式

對高層管理者而言，進入新興市場，則要聰明利用在地收購以及發展當地夥伴關係，消彌不同市場隔閡與差異，像巴西肉品加工公司JBS，在關鍵地域，建立「策略同盟」與「直接銷售」團隊，並在勞力成本低廉之國家，建立製造工廠，最大運用新環境資源，讓自身企業獲得最大成長。

• 革新與再造

另外企業文化中，則需要擁有「持續創新動能」，掌握市場需求，隨時審視自身讓自己保持與市場的緊密性。像南非制酒公司SABMiller，讓在國外的釀酒廠融入各地的在地食材原料，增加不同地區啤酒產品在地化口感，貼近在地顧客口味。

　　除此之外，這些新興市場成功企業，除上述的五個成功特質，其最終的成功和競爭優勢建立過程可分為以下三種策略途徑：

1. 依靠策略性的M＆A在地整合，創造長期的價值

像墨西哥水泥龍頭Cemex、上述的SABMiller等便成功地融合在地多元文化，整併在地企業，發展公司業務。

2. 按比例複製成功的商業模式來達成成長目標

最好的例子就是總部位於香港的利豐公司（Li&Fung），利豐現今已成為全球衣服和消費商品的供應龍頭，在消費者與製造商之間，扮演著關鍵供應鏈管理者的角色，它們將這種商業模式套用於亞洲市場，更導入其他區域市場中並獲得巨大成功。

3. 強調革新和全球品牌效益

中國電信硬體供應商華為（Huawei）掘起印證自我革新的重要性，重點要歸功於其對R&D以及產品創新的大力挹注，輔以品牌行銷，盡可能地讓顧客意識並留下，華為能為其「提供最高質量的產品」。

　　看到這些畢業者的成功案例，不難發現，「在地化」、「全球化」、「人才」、「商業模式」、「持續創新」是讓企業從全球化競爭中脫穎而出的五大核心，臺灣大部分企業多半專注於全球化的同時，對於「人才」、「商業模式」、「在地化」的投入與了解反而相當侷限，大幅度地扼殺企業在全球舞台上發光發熱的機會，這值得經營者們重新省思。