數位原生代降臨 準備接招

繼X世代、千禧世代，社會即將迎接的是一群新原生世代，他們出生於1995年至2009年被稱作「Z世代」。根據聯合國統計，到了2019年，21世紀出生的Z世代，將佔全球總人口32%，正式超越千禧世代。這群人即將進入社會，將會帶來什麼樣的改變？

「生來就活在網路的數位原生代」

Pew研究中心在2018年的調查顯示他們「幾乎每分每秒」都在上網，在社群媒體上可說是重度活躍使用者，數據顯示出每天最常用的五大社群平台依序是Facebook（63 %）、YouTube（66 %）、Instagram（36 %）、Twitter（17 %）和Snapchat（24 %）；關於數位技術，報告也指出Z世代比千禧世代更擅長數位工具。

但對職場而言，Z世代擁有強大數位技能的另一面則是他們需要去適應與人面對面的工作，畢竟面對網路久了較缺乏實際溝通環境；另外Z世代更喜歡個人工作而非團體工作，喜歡在Instagram分享但關注Facebook和Twitter，了解新內容，會在Google之前先上YouTube尋找。

為職場帶來數位新活水

在數位時代來臨後，AI、VR、AR等新科技政逐漸成熟時，不難想像哪群人是乘在第一波浪頭上的人？自然是Z世代，他們從小在虛實混合環境下成長，也因為數位化後人才需求上呈現供需失衡，數位原生代是否可補足這塊人才缺口，將他們所熟悉的數位概念帶進職場中，借助Z世代的創新想法來推動企業的未來發展，為職場注入一口新活水。

企業方面可以提供一個可以讓他們更願意分享想法的環境，打造內部創新與創業的平台，讓他們得以發揮所長。而在相處上可透過夥伴式領導來降低、消除僵固的隔閡，建立信賴關係。更重要的是，Z世代帶來的「破壞式創新」，將考驗領導者們的領導智慧，以及組織對變革挑戰的承受能力。