別讓 “我不會”，成為企業發展的絆腳石（上）

隨著精實生產改善活動逐步漸進的在各個工廠普及，有關企業中各階層幹部的能力養成也顯得日益重要。然而當前，以筆者所輔導的企業為例，它是一家約300人左右的傳統中小企業，在企業過去10年多的成長過程中，人力的養成一直都不是公司所著重的，而且在成本精減的過程中，導致一人身兼數職，如此運作的結果就是應驗了俗話說的，“能者多勞”。

久而久之形成原本企業的期望 “強將之下無弱兵”卻事與願違的變成 “強將之下皆弱兵”的窘況。

進一步觀察，不難發現個案企業高階主管的共同點，在交辦事務時即先入為主的認為 “我的部屬能力都很弱”，緊接著將事務指派給基層主管時果不其然的聽到部屬的回應 “我不會”。最後的結果我想各位一定很輕易地猜到，要嘛主管自己想辦法，最終凡事親力親為；要嘛勉強交予部屬，亂作一通，結果當然無法如預期。

過去認知中所謂：「能者多勞」，但並不代表不能者不勞，但經常聽到部屬一句“我不會”，而這句話究竟是部屬的推辭或其他原因，主管卻沒有深入了解，時間一久“我不會”就成為企業的文化，而能者當然也就“多勞”囉。

事實上不能者應當更多勞，為什麼呢？因為必須通過多做事來提升自身的能力，讓“我不會”這個本是幹部自身的短板，成為提升部屬、幹部能力的突破點。因此身為主管應多多鼓勵部屬成為“我會”的幹部，敢於承擔工作責任，敢於接受任何的挑戰，從中建立部屬的自信心而非挫敗感。