抓大放小的省思

對問題採取抓小放大，把小問題看成是重點，這種因小失大、亂槍打鳥的弊病，它不僅是浪費資源，況且也得不到預期的管理效果。管理者必須要學會掌握柏拉圖的20-80管理原則，適用所有的管理對象，包括人、機、物、法等資源型的管理項目，及生產力、品質、成本、交期、安全或速度及士氣等目標型的管理項目。把時間用在處理20%的重要少數事務，來達到80%成效；而不是把時間用在處理80%瑣碎的多數事務，卻僅達到20%成效。

個人成長過程與企業內部管理者面臨問題極為相似，想要個人邁向成功之路，切記不要小題大作。有些人習慣將簡單的事情複雜化，明明是一件很簡單的事情，到了他的手上，卻把它弄得十分複雜。這種人往往是為了「升一把小火，而砍了一座山的柴」！喜歡侷限在一個小問題上面打轉，甚至鑽牛角尖，這種人通常不大可能會有大成就的。一個成功的人，經常會將眼光放遠，注意大問題，非常有遠見，本身除了擁有學識及經驗外，擴大視野的方式很多，比如：閱讀書報、雜誌、聽廣播、看電視報導、上網瀏覽網站及上課充電等，甚至有時侯也要多找機會跟朋友或同事聊聊天，從聊天中，我們無形中也吸收了許多寶貴的經驗與知識。

另外，企業管理者為了杜絕看的見的浪費或弊端，而啟動超過浪費或弊端的建置成本來規範制度，以求達到杜絕的目的，忽略考慮執行需要的建置成本，這是不符合企業利益的一種管理模式。例如：管理者在設計公司流程、制度時，發生為了解決當下的個別問題，卻設計一連串的流程及表單來讓所有員工遵循，雖然有規範了不守規矩的少數人，卻也影響了守規矩的多數人，整個流程變成不必要的繁雜瑣碎很多，浪費事務成本，終究事倍功半。

所以公司員工平日要學會抓大放小，來決定優先要解決的問題；或能夠以落實效益扣除建置成本的正值極大化為追求的目標，作為處事的基本衡量基準，若為負值，則證明此事不值得花時間去探討或解決。如此，凡事能以組織的獲利作為前提來思考，必將為公司的管理體質帶來幫助。