王捷寬

　　以碼錶測時法為例，說明標準時間的結構、設定的實施步驟、標準工時之檢核及修正、標準時間資料法的概念等。俾使企業在標準工時的設定上有所助益，以利後續的各項應用，達到優化管理的目的

一、品質意識1.品質的發展大家耳熟能詳「品質不是檢查、製造、設計、管理出來，而是習慣出來的」，但要如何作到習慣出來？全員瞭解品質除了有形的產品，並包括無形的服務外，必須平日透過教育訓練，達到員工具備正確的品質意識，希望從個人想法、態度到行為的改變。一般公司員工的教育訓練是採瀑布式的方式，由上到下逐級進行，往往到最基層幹部及員工，其效果必然大打折扣，所以持續不斷的教育訓練是必須的，基層沒有學會是上層幹部的責任；教育訓練是一種投資，而不是費用或支出。2.品質的基本要求

企業的一切活動，最終反映在成本，能以標準成本為目標展開的成本管理，是一種極佳的管理模式。針對如何掌握成本管理的大方向加以闡述說明，俾使企業推動成本管理時有所助益，協助企業順利能導入成本管理。