服務業

小企業拼經濟的「心」態樣

最近陸客又不能來了，旅遊業似乎又吹起一股寒流，政府推出新旅遊促進方案，試圖刺激國內旅客來挽救。看到此情景，我就思考，怎樣的旅遊場景，是未來能吸引國外遊客的情景。台灣的很多旅遊特色是由中小型企業，甚至攤販來組成，但這些小型企業的弱點在於產品的創新研發能力，沒足夠成本投入，所以後期很多旅客都覺得夜市千篇一律。

其實台灣這麼小，如果都從產品做切割，能做的真的有限，最近的一個小體驗，讓我重新看到未來輔導中小型，甚至微型企業所可以走的路線－小攤販(小企業)的”心”經營方式。

心經營方式的特點：

1.勞動服務者與顧客的密切第一線接觸

2.不急著演變成可複製模式的經營觀點

3.符合個人特質的表達方式
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