每家企業都會遇到選才的問題，也是企業極為重要又常被忽略的工作，因為如果這關沒有好好的把持，對於後面的流程都會有很大的影響，然而每位面試的主管都會遇到一個問題，就是到底是要選好的人，還是選合適的人呢？
當錄用一個不合宜的人選時，除了懊悔外，企業也正深受其害。
想要避免選才的錯誤，為工作找到合適的人選，我們必須對面試程序做通盤的設計，錄用不當人選，會使公司損失薪水的倍數間接成本，錄用一個人之前，也必須考慮：求職者的能力（他能做什麼）與個性（他喜歡什麼），後者尤其重要，因為不是因為能力不足，而是因為個性問題。
大部份主管以為面試不僅為了瞭解求職者，也應該對應徵者透露一些關於公司的訊息。
其實不然，面談的目的是取得應徵者的資料，應徵者只有在通過面試後，才有資格詢問工作狀況。因為你透露公司情況時，可能不知不覺給應徵者暗示，你希望得到什麼樣的答案。我們往往害怕用錯人而憂心忡忡，卻又老是忘記去發掘應徵者的弱點。那如何發掘弱點﹖
大多數人不會主動談自己的弱點，你必須經營一個輕鬆而令人心安的氣氛，面試最重要的技巧可能是：問非結構式的問題，也就是不能用「是」或「不是」來回答的問題。如「你喜歡旅行嗎﹖」暗示工作與旅行有關，就很可能得到肯定的回答，如果換成「以前的工作中，你最喜歡負責那些任務﹖」就可以引導對方說出他的能力及弱點。