引言：
企業成功的高峰應該一座接一座，峰峰相連，往往因領導人自滿而難以心想事成。有限資源創造無限價值的原則，資源聚焦整合，建立企業文化，優質企業文化經過認同，員工做出承諾，貢獻熱情。
■內容摘要
- 企業都會有成功的高峰，應避免自滿於登高峰。
- 企業經營從標準作業流程SOP轉向VOP(Voice of People)，也就是顧客、員工、家人的聲音，並給予回應。
- 有限資源創造無限價值的原則，資源聚焦整合，建立企業文化。
- 優質企業文化經過認同，員工做出承諾，貢獻熱情。
- 企業經營過程，謙卑是最難做的事。
- 忘掉I Know What I Know，追向I don’t Know What I don’t Know。
- 品格是永遠要追尋的目標，往高處行。