不用再一碰到問題就抗拒！靠一招PDCA小撇步，學習主動掌握並解決問題，推進工作效率

落實日常管理是企業的最基本課題，而其成功與否則是取決於企業之每一份子對其自身所負責之管理項目的盡責程度。本文針對日常管理項目推動之PDCA循環逐一說明，提供讀者在規畫執行時之參考。

在「問題分析與解決」的相關課程中，不管用什麼樣的工具、手法進行統計、分析，再找尋對策，為的就是將「問題」給解決掉。認清問題的本質才能提出真正的「問題」，也才能夠找到答案的方向。把外在的限制條件、干擾要素或現象當作問題，只是浪費時間徒勞無功。當然，找到答案的方向還不能解決問題，後續的對策、執行計畫與步驟、執行成效的檢討與後續計畫的修訂，甚至進行標準化或作為後續教育訓練的教材，也就是所謂PDCA的管理循環。這些都是當前企業或個人，在面臨種種問題發生的時候，應該面臨的正確態度與思考模式。

數位轉型是現今中小企業最關注的話題之一，也是邁向工業4.0的必經過程。本文以PDCA的觀點，提供企業實現數位轉型的有效作法，為組織量身打造自己的智慧化之路。數位轉型，是企業整體戰力的表現。除了領導者的意志之外，團隊的分工合作以及全員的參與，都是專案成敗的重要關鍵。企業在推動數位轉型的過程中，若能善用PDCA的觀點來進行專案的管理和推動，相信這樣的數位轉型模式，能更符合企業發展的需求，並能有效地提升專案推動的成功機率。

主管在解決問題的思考上，經常受限於所謂的「年度思考」、他們在組織中的位階、以及他們的部門或事業單位的立場；如果能夠打破這些位階還有部門別的限制，那麼個人解決問題的思維高度和廣度，就可以獲得大幅的提升。本文介紹顧問在企業諮商輔導時，協助企業主管提升問題解決思維能力和執行力的三種思考，這三種思考方式分別是：短期思考、長期思考、和外部思考。