AI時代的關鍵競爭力：從技術焦慮到個人適應力的全面升級

　　近年來，隨著AI技術 熱潮興起及快速發展，不再僅限特定產業，而是全面進入各行各業的工作中。從 2022年起，企業對於人才期待，已有很大的轉變。尤其過去找尋新鮮人，由學歷做人才篩選，更優先找尋「會用 AI 的人」或「能運用 AI 的人」。在這樣的背景下，「適應力」是職場技能中成長最大的能力。

　　依據LinkedIn 過去在2024年統計，最受雇主最歡迎的十種能力中，雖然包含專業技術（硬實力）與軟實力，但整體來看，其中又以後者居多。這些能力包含溝通能力、客戶服務、領導力、專案管理、組織管理能力、分析/決策能力、團隊合作、行銷能力、問題解決能力及資訊研究能力。在這樣的結果反映出，AI能快速處理資料、協助決策處理，但人力的真正價值卻無法取代，反而在跨部門協助、溝通及相關與「人」有關的任務中。

　　若參照在中國生產力中心2024~2025年【主管十大管理職能培育系列】公開班課程統計中，也呈現出相同趨勢。在眾多能力項目中，報名人數前三名分別為「溝通能力」、「專案管理」及「組織管理能力」。在科技工具協助之下，企業主管與職場工作者，影響工作成效與組織關鍵，源自源整合人、事、流程及資源，而非單一工具的使用。

　　因此，面對AI時代的來臨，「活到老、學到老」已經是適應這時代的必要條件，在職場上，個人學習不單只是新工具的使用，而是更要強化溝通、管理與問題分析解決的軟實力。唯有善用應用AI工具提升效率為助力，精進自身的核心能力，才能在這AI時代中持續成長，並建立不可取代的個人價值。

【參考資料】

• AI 興起，哪些職場技能更重要？LinkedIn 調查：雇主最愛 10 種能力
• 中國生產力中心【主管十大管理職能培育系列】2024~2025年課程統計表

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