MKC編輯小組的文章

創新公司的成功要點

提到企業要勇於創新才能在各方面有所成長，這句話老生常談、老掉牙，但能真正做到的企業卻少之又少。...

以顧客視角　創造口碑服務

在體驗經濟當道時代，顧客需求往往成為重要課題。每個與顧客的接觸點都是維繫品牌與顧客之間的連結，人們會因為一次不好的體驗改變他們對品牌的印象...

後疫情 找商機

前陣子因疫情關係，人們日常生活遭受很大影響，很多企業在這段期間支撐不下去，紛紛關門、倒閉，倘若這時能觀察出後疫情時代的新生活需求，便能開啟新商機

把導遊放核心，以小消費滿足大體驗

大解封後疫情階段，規劃旅遊成了最熱門的活動之一，經濟學人指出，旅遊將朝向離家近的趨勢發展。

不能外出用餐，沒關係！餐廳名菜自己做

先前因新冠肺炎關係，外出用餐人數驟減，對餐飲服務業者來說衝擊很大，為了想增加店內營業額，過往許多未推出外帶的店家，紛紛絞盡腦汁研發外帶餐點，期待為景氣寒冬帶來一點溫暖曙光。

擁有專業技能 挑戰多職零工人生

前陣子因新冠肺炎持續不斷延燒，民眾減少外出用餐及採購民生用品，外送量明顯大增，業者為了滿足這塊服務缺口，各大外送平台紛紛在報紙上刊登徵才廣告，讓許多因疫情放無薪假、失業或是想要擁有彈性工時的民眾，進而加入外送平台行列，間接使得零工經濟趁勢崛起。

疫情下的隱藏商機

體驗經濟在台灣已崛起多年，其中文創手作一直都是很夯的休閒活動，可以依照個人興趣喜好選擇課程，甚至更有企業包班成為團隊建立活動之一。

疫情後的新工作型態

日前為了因應疫情爆發，各國先後推出多項措施限制民眾出門，許多企業也紛紛實施在家上班(WFH)政策。現今整體疫情逐漸趨緩，部分國家開始解禁復工，對於已經適應在家上班的員工來說，則必須重啟出門工作的生活節奏。

超越顧客期待！依賴型服務平台崛起

臺灣的便利超商服務百百種，已經成為一般消費者日常生活的好夥伴。除了提供基本需求之外，每隔一段時間推出的創新服務，就是期盼吸引客人前來門市持續消費。

讓設計思考融入作業日常

當我們提到「設計思考」，相信大多數人直覺聯想是應用於協助研發創新產品或商業策略設計的方法...