王元立

「從一而終的價值主張」是與顧客產生共鳴的重要關鍵，其直接、間接的影響顧客感知結果。唯有將價值主張由內而外的徹底貫徹於經營精神與策略、產品與服務，方能持續獲得顧客忠誠，並幫助企業帶來穩定與持久的獲利。