「綠淨生活精品」產業鏈上下整合成功關鍵

　　「只有百年企業，沒有百年代工」是華仕德科技CASHIDO總經理兼創辦人陳世昌說的一句經典話語，華仕德科技創立於1998年，在投入SMT電子產業代工製造多年之後，有感於臺灣電子廠商走入「茅山道士」（毛利3%到4%）的窘境而難以翻身。陳世昌在深感於此之後，臺灣代工道路唯有轉型發展自有品牌一途；新創品牌之初，陳總經理評估大環境趨勢，綠色環保相關的產品，相較之下不僅生命周期較長，而且也是未來產業發展的主要趨勢，具備一定的市場規模，投入的風險相對較小，因此毅然決然正式投入研發，朝自有品牌的健康相關產品發展。

　　多年之後在偶一機會參與了經濟部中小企業品質提升計畫，在國外參展看到韓、日都是大廠參展，展場規模大而內容精彩，不像台灣參展廠商，大都是小型個別廠商，安排展位又不理想，往往吸引不到目標群眾；因此陳總經理又再次思考，要到國外行銷台商一定要合作，展場規模一定要整合，強化展場氣勢；在國內，則產業鏈要進行上下游整合，把市場做大，如此讓綠色健康產品才能讓消費者關注；因此選擇加入中國生產力中心輔導的群聚產業計畫。

　　首先在輔導團隊協助下建立了「綠淨生活精品群聚」，由陳總經理整合其公司產品相關價值鏈上下游廠商，參加廠商彙集包括隴鈦銅器、賀吉金屬、德旭光電企業、顏建築師事務所、百洺企業、益旻工業、龍鎰、楷成企業等8家群聚成員。第二階段由CPC顧問協助引進跨群聚合作廠商，包括：綠色環保家具產業群聚、無毒能量地板產業群聚、瑞助營造綠色聯盟、彰化縣鹿港鎮（頂番婆）水五金產業群聚及宅修特工聯盟等，達成合縱連橫的結盟關係。延展為16家、跨6群聚的產業合作。

　　群聚成員來自廣泛的電機電子、機械器材業、家具及裝設品業、技術服務業、金屬製品業以及批發零售業等。具備的技術也涵蓋太陽能技術、能源轉換系統技術、SMT加工技術、超氧離子殺菌技術、超微細氣泡技術、LED燈加工技術、金屬加工技術、建築技術以及機械加工技術，其產業規模之縱深堪稱歷年參加計畫者之冠。

　　在群聚參加之初，顧問團隊即先針對群聚個別廠商進行訪視，透過訪談經營者、現場觀察及資料蒐集等等診斷方式，彙集了一連串的待解決問題，作為推動群聚發展的改善依據；例如：單一廠商之商品行銷品牌力不足，未來群聚如何發揮品牌綜效？群聚廠商分散台北、新竹、台中、彰化等台灣各地，廠商間如何有效推動群聚組織活動？群聚中有過半是衛浴水五金屬於傳統產業，如何加速提升產業升級呢？以提升國際競爭力及拓展國際行銷市場？上下游價值鏈整合時，新產品之品質管理如何管控...等等，一連串的問題需要去解決。

　　根據上述診斷分析，顧問團隊深入討論，將千頭萬緒的問題分析，導入下面4項關鍵解決方案:強化群聚組織聯結力、強化群聚綠色產品開發、強化群聚虛實整合行銷、強化群聚國際行銷等，各項輔導做法詳述說明如下：

1. 強化群聚組織聯結力

基於專業考量，一開始由華仕德科技公司即接受顧問團隊建議，耗資數百萬建置一座約200多坪位於竹南科技園區之群聚共同Showroom、之後由顧問團隊再進行下列輔導：協助設計群聚Logo及CIS，提供群聚共同應用、規劃官方網站與Facebook等整體溝通平台、顧問定期聚集群聚廠商於Showroom教室，進行系列講座訓練、顧問定期至各廠商現場，針對品質管理及協同開發管理教導輔導，借上述各項活動及平台，緊緊扣住群聚凝聚力，並提升群聚共同經營升級能力。

2. 強化群聚綠色產品開發

在群聚綠色產品協同技術方面，為縮短群聚創新研發時間，與中科院及工研院育成中心，加速新產品研發；為提升產品附加價值，協助群聚間加強成員文化藝術知能訓練，透過弘光科技大學藝術中心建教合作，使綠能+科技+文化藝術=提升綠淨生活精品價值。上述作法是使生產製造流程的向上下游延伸，整合前端客戶產品進行協同設計開發，再連結後端物流配送、裝機售後服務的運籌管理，提供完整產品線的整合服務模式，提供客戶一次購足的服務模式。

3. 強化群聚虛實整合行銷

顧問協助群聚利用落實推動虛實整合行銷平台，規劃設計利用共同Showroom 、Logo 、電子型錄以及官方網站與Face book和QR CODE等結合，達到ICT的行銷與銷售方式，讓消費者可以在單一服務中心購足所有綠色生活產品，達到one stop shopping的理想；物流端與宅修特工聯盟合作，建立技術經銷商認證訓練，共同開發國內B2C市場，延伸產品價值提供到府安裝、售後之服務；在國內B2B市場，則輔導推動群聚與瑞助營造綠色聯盟合作結盟，由群聚廠商提供瑞助營造，廚衛浴精品健康的綠色建材。

4. 強化群聚國際行銷

顧問規劃以群聚品牌共同行銷方式，協助國內外聯合參展，加入在海外展場以現場體驗行銷、當地名人代言等，吸引當地潛在客群，擴大品牌效應，提升群聚品牌能見度，形成新群聚的經營方式。以創新的方式經營發展具環保暨健康之綠色綠能精品，群聚廠商多家通過台灣精品獎。此經營方式算是一大創舉，突破過去台商參展行銷時單打獨鬥的窘境；群聚的活動除了持續進行產品整合研發外，仍要進行新的整合行銷方式。

　　CPC顧問團隊與綠淨生活精品群聚2年的努力下，在短期產生的輔導效益是，以群聚運作整合群聚及跨群聚資源進行，擴大整合產品設計、建築師、室內設計、營造廠，形成完整垂直&水平之協同研發機制，落實推動綠淨生活精品與綠淨生活情境塑造；接著持續以群聚方式採用共同品牌，共同進行國內外參展，進而形成跨國價值網行銷網絡，進而擴大綠淨生活新商業模式效應，逐次系統化地型塑真正的「綠健築」情境，使消費者健康樂活。

　　在長期發展而言，綠淨生活產業群聚將藉由學術界及公協會，以及跨群聚的合作，整合更多資源，持續不斷地融合淬鍊，形成綠淨生活價值體系，展開綠淨生活精品價值網，進而形成綠淨生活標竿中心，提供綠淨生活產業發展之最佳參考標準。遍地開花形成種種的綠淨生活成功案例， 徹底落實企業社會&環境責任之持續推動。

　　綜觀本輔導能在短短2年中產生如此鉅大改變，從「傳統水五金」遇到「科技業」及「綠建築」，整合為「綠淨生活精品產業」；輔導期間獲歐美11國國際媒體聯訪報導，獲得經濟部第3屆綠色典範獎（群聚服務）；獲此殊榮除擁有一群專業的顧問團隊外，還有政府資源的有效挹注、法人、學校專精的技術支援、及群聚領頭羊（陳世昌總經理）對群聚成員的整合、服務、各群聚成員的配合、發揮執行力，每個群體都展現各自實力，環環相扣缺一不可， 才能構成實力堅強的「夢幻團隊」，終於成功實現台灣獨一的綠色健康「綠淨生活精品產業」。未來群聚在綠色健康產業將持續努力，以帶動台灣在國際綠色健康產品界能見度，也為台灣提升綠色健康新形象。