「MIT」成功腳力戰～鞋力走天下

       你印象中的MIT是什麼？它代表了產品或技術品質「安全健康，值得信賴」!

       確保廠商透過MIT認證，塑造「台灣製造、高貴不貴、物超所值」的精品形象，也讓消費者買得安心及放心。

       以製鞋產業為例，在簽訂ECFA後，製鞋業屬於高度敏感的受衝擊產業，因此堅持根留台灣的製鞋業者便努力尋求技術升級轉型。

　　正因傳統的中小企業具備「快速反應市場」與「符合在地消費需求」的特質，除了維持時尚設計、美學潮流與人體工學等原則外，製鞋業還具備了可生產「少量多樣」的特性，隨著鞋品款式的快速流行，無論是批發、品牌或者貿易商，皆以減少庫存和增加款式為應變手段。

　　因為市場淘汰率高，必須持續不斷進行研發，並推出新穎的設計，因此生產量不能多，對於中小型鞋廠來說，反倒可以輕鬆應付。多數廠商也因透過高科技的生產技術，早已跳脫勞力密集的製造，將主力投注於設計及研發，也擺脫了低價產品的威脅。

       而在台灣，仍存在著默默持續努力的製鞋業者，而他們之所以成功，就是秉持著持續創新及良心生產的態度，除專注於研究開發創新技術外，亦有獨特的競爭經營策略，以下將針對中小企業成功轉型企業個案與大家分享：

運用科技化生產，打造客製化服務

    「過去消費者買鞋只能憑感覺，但未來消費者買鞋，只要站在這套系統上，就可用科技的方式找出真正適合自己腳型的鞋，就不會買到不合腳的鞋。」研發出國內首創「足部電腦掃描檢測評估系統」的達特富科技股份有限公司總經理說。

       位於彰化員林，成立於1978年的連萬鞋業股份有限公司， 承諾提供客戶「專業、品質、技術、安心、責任」的鞋品，打破傳統製鞋廠的思維，訴求每雙鞋子都可以由專業鞋匠客製化的特色。

　　在年輕的第二代女兒接手後，以女性消費者喜愛獨特風格的角度，自創「Shoes Party鞋靴派對」品牌，挑戰生產線成本，提供量腳打造的服務，靴子可訂做筒圍、筒高，高跟鞋可自搭真皮皮料、自選顏色，具個人風格。

　　首先是改變一般製鞋業者僅製造生產，無提供服務的銷售模式，使消費者能透過網站就可清楚知道鞋子的生產進度。會有這樣的想法，起因於傳統顧客下單後僅能透過詢問方式了解生產流程進度，無法即時得知，因此創新採用QR Code服務建置。

　　生產端及服務端的相關資訊可透過QR Code增加顧客服務的廣度，消費者只要運用手機就可以取得更多便利的資訊服務，且利用加入QR Code的行銷DM或產品照片，連線至服務平台下單，並在取得訂單編號後，隨時查詢訂製鞋的生產進度過程。

　　而藉由提供QR Code服務及訂購流程的改善，將生產資訊運用智慧型手機介面或於網路上取得生產進度，更能貼近顧客對生產進度的需求。

       除了擁有創新的技術及先進的設備，公司在行銷活動上更是推陳出新，定期舉辦粉絲見面會，除可現場試穿體驗、靴子筒圍筒高訂做服務外，還提供特殊款式吸引常客選購，更提供消費者在手機上就能用APP直接選購付款的快速結帳方式，透過充分運用網站和APP進行口碑及故事行銷，提升消費者忠誠度及品牌形象。

       現今的製造業，已不單單是專事製造及生產，而是要從產品製造導向轉變為顧客服務導向，這樣改變的關鍵就在於： 做別人所不願意做的，除了需強調差異性外，並傾聽顧客的聲音，因應消費者需求研擬創新服務模式。這也是傳統產業需要學習的，運用高科技的新想法，還有嶄新的商業模式來進行變革。

       透過政府機關制定相關法規，層層的嚴格把關，一來，可以幫助消費者買到正港的台灣貨，二來，對認真的台灣本土企業也是一種鼓勵和保障，且通過認證的企業及鞋品，不但能提升台灣鞋業的形象，消費者也多了更多選擇的依據。

【參考文獻】

• 台灣製產品MIT微笑標章網站
• 億星鞋業（E-STAR）有限公司網站
• 達特富科技股份有限公司網站
• 連萬鞋業股份有限公司網站
• 龜毛公主 賣好鞋。蘋果日報報導
• 欣合信股份有限公司網站
• 羅枝芳自創BAW品牌，期待成為鞋中的BMW。工商時報報導