線上結合線下 創造1+1大於2的效果

新零售定義為以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售型態，也就是所有銷售、行銷，會員經營策略都要圍繞著消費者做規劃，近年來行動互聯網與社群平台的發達，所有消費者可以很快的知道其他人使用的產品心得，也可以很快的表達對於某個產品或服務的不滿，一但有負面的評價就會在網路上傳開，對於品牌傷害就很大，所以說現在主權是在消費者手上的時代，新零售發展都要圍繞在如何讓消費者有更好的體驗為核心發展。

電子商務當道，越來越多消費者選擇在網路上購物。在這無邊際的戰場上，商機無限，但同時我們也要注意有哪些要點，應該要避免，減少損失。

科技發展日新月異，嶄新的零售時代就此展開。像是美國亞馬遜的無人商店、沃爾瑪店內的無人機送貨系統，這些都是近期興起的新零售模式。