簡單 力量大

◎文／張寶誠

以簡樸著稱的宜家家居（IKEA）創辦人英格瓦‧坎普拉（Ingvar Kamprad）曾說：「簡單是一種美德，簡單會增加優勢。」

 過往高槓桿操作、過度消費堆砌出的榮景，隨著金融海嘯一夕間化為泡沫，持續性的經濟衰退與消費緊縮，使得企業在營運、獲利與競爭態樣上，都面臨與過往截然不同的情境，在此當下，給了企業與個人在經營、產品、服務、流程及生活、價值觀上深度反思的空間，體會出「少即是多」（Less is more）的道理。

企業要成功跨越變動的環境，核心關鍵在於「聚焦」，聚焦的第一步，就是化繁為簡，學會運用減法、簡化管理。

簡單，不是欠缺思考，任意捨棄，而是聚焦核心，凸顯主題，去除旁枝，專注重點。

複雜的流程，耗費時間和精力，效率未必能提升，卻有過多的細節供魔鬼容身；複雜的策略，讓組織失去方向，力量發散；複雜的制度，降低溝通的效率，有礙凝聚共識。

此時正是企業簡化管理，進行組織內部大掃除的時刻，以精實 (lean)的精神，不斷移除組織多餘、無價值、欠缺效率的部分，讓流程更單純，力量更集中，決策更迅速，才能蓄積足夠的競爭優勢，因應當前及未來的挑戰。

簡單的力量，也凸顯在產品趨勢上。

美國《商業周刊》遴選出2008年最佳科技產品，以簡約風最獲青睞，其中Apple產品囊括了第一、三、五名。iMac及iPod主要設計師Apple公司資深副總裁強納森．伊夫 (Jonathan Ive)對此表示：「不要想在產品中塞進太多東西，專注於重要的事物上，只做人們真正關切的事物，否則產品會因為太過複雜而宣告死亡，保持簡單是很困難的事情。」

麻省理工學院「MIT簡單聯盟」致力於創造「簡單」的商業價值，試圖找出簡單理念的產品在市場成功的方向。

「MIT簡單聯盟」創辦人前田約翰教授強調，「簡單是減少明顯的，增加有意義的。從有意義的簡單生活獲得滿足，是一種價值極高的「情感報酬」 (Return on Emotion, ROE)。」這樣的思維，恰好與金融海嘯後消費者走向「更理性的感動消費」的脈動相契合。

要發揮簡單的優勢，必須心無旁鶩、高度專注、反覆淬煉、勇於割捨與不斷精進。簡單，其實真的不簡單。

【本文作者為中國生產力中心總經理，刊登於2009-05-11/經濟日報/D2版/經營管理，非經同意不得轉載、刊登】