你今天Podcast嗎？或你聽那一個Podcast頻道，已變成談話的話題，今年（2020年）堪稱台灣「Podcast元年」，因疫情讓大家在家的時間增加，花更多時間探索線上娛樂，而通勤、做家務或運動時都可以收聽的Podcast大受歡迎。
Podcast其實是「iPod」和「Broadcast」的統稱，與必須在固定時段收聽的傳統廣播不同，可以把它想像成一種網路廣播節目。
Podcast的主持人將長度不限的音檔事先錄好，並放在Podcast平台上提供聽眾下載存取及離線收藏，再加上能訂閱、推播喜愛節目，以及相較於傳統限制下更多元的內容，讓聽眾只要輕點面板，就能聽到全世界數十萬計的節目內容，是現今成長最快的新媒體生態圈，畢竟錄音比錄影片的門檻還要低，如果同一套內容可以適用於多個通路，就可以同時又大量的獲利。
筆者開始關注Podcast節目，增加在通勤及運動過程中聽Podcast，減少眼睛的負擔，改變了生活習慣，觀察Podcast節目，內容包含新聞、財經、文化、教育、商業、喜劇、藝術、科技、健康塑身、親子與家庭、科學、歷史、自我成長、電視與電影、音樂、體育等資訊多元化，內容來自多國頻道，可以滿足你吸收知識。
聽業者反映FB的觸擊率低和Youtube的演算法改變，讓你所經營的社群曝光度降低了，聯想到聽一位Podcaster自媒體經營者分享，Sound On《2020 H1 Podcast產業調查報 》，台灣86％的聽眾對於廣告置入的型態與獲利模式表達支持；近50％聽眾曾有過付費行為、15％聽眾購買過節目中的廣告商品；由節目主持人口頭播廣告的比例，相較於節目冠名的33.4％，以高達87％居冠。
現在是耳朵商機年代，因為有很多情境沒辦法看手機，又走路、通勤或開車，很方便接收，又比廣播方便，可以隨時隨地選擇自己喜愛的頻道，聲音具有洗腦功能，有家銀行在推廣顧客下載APP，效果不佳，但是在Podcast頻道置入性口播，結果下載提高，另外有很多品牌商贊助Podcast頻道，在節目開始前口播品牌商的商品提供優惠，帶來很棒的商機。
根據牛津大學路透新聞學研究所（Reuters Institute for the Study of Journalism）2019年調查，以35歲為分界點來觀察使用Podcast的情境，則以「家中」52％及61％居冠，居次的「公共運輸」以30％、20％緊追在後。而多數受訪者也表示，休息時刻、起床或睡前、遛狗、忙差事的空檔時間都是使用Podcast的主要情境。
消費者的行為改變了，我們的行銷方式是否也要跟著調整。業者可以選擇合適自己的消費者群族的Podcast頻道下廣告或與網紅Podcaster合作之外，可嘗試經營品牌頻道，提供簡單做法如下：
- 觀察或模仿排行榜Podcast頻道主持人談話的主題、經營方式、採訪技巧。
- 設定品牌主題找出企業的核心價值，要跟顧客溝通的內涵。
- 建立顧客的人物誌Persona／顧客簡歷，了解你的顧客群會喜歡或關注的議題。
- 選擇親切的主播者，剛開始可能會不習慣對著麥克風說話，建議可以由兩個人搭配比較自然聊天方式與你的顧客分享。
- 知識性主題約在20分鐘，時間長容易分散注意力;屬於聊天性時間比較不限，聽眾會感覺就像在陪伴著他。
- 開頭：要有特色，讓聽眾知道你的品牌頻道，就像是廣告歌洗腦一樣。
- 設計封面：美麗的封面會吸引聽眾點閱，搭配有趣或知識性的內容，增加聽眾訂閱。
- 企劃主題
- 主題加情境節目製作：
例如服裝為主題，它的情境有上班時服裝搭配、面談時服裝建議、與朋友約會時的服裝穿搭、與女（男）朋友約會時的服裝穿搭、上班族會議上台簡報顏色服裝穿搭….等等，就可以製作很多級又很有深度，豐富節目內容及多元性，深入聽眾的生活中。
- 受眾顧客：從你的顧客喜愛的話題置入性行銷你的商品。
- 推廣商品是餐點：
- 自有特色的商品或食材介紹切入。
- 採訪你供應商或契作農夫。
- 採訪顧客（知名人物或公眾人物效益佳）的用餐經驗分享。
- 時事議題：
從公益時事切入或訪談老闆的創業過程及理念，增加企業形象。
- 受眾對象：
- 上班族：提供充電知識、穿搭、理財、美食、健康…等資訊或採訪上述的達人分享。
- 媽媽族：育兒常識、理財、婆媳關係相處、育兒分享、課外活動資訊分享、學習英文分享…或採訪上述的達人分享等。
- 定頻、定量、定時經營：觀察大都Podcaster是一周1-2篇，剛開始聽的人很少，可以藉此機會多收集顧客或內部同仁意見調整，找到合適的經營模式，透過不斷練習，從強化主持的技巧或口語表達或錄音品質或開場設計...，以提高製作品質，這部份後我們後續再進行分享。
- Hosting 平台上傳：Anchor 、 Firstory （台灣）， Sound On （台灣）
- 上架平台：「Apple Podcast」 、「Spotify」、「GooglePodcast」、「KKBOX」、「Youtube」
- 行銷方式：串聯社群平台互相導流，從Podcast導流至社群（Facebook、IG、Youtube）或官網，也可將此頻道錄音檔放在社群平台上，提高您的Podcast頻道能見度。
以上分享，同時與業者分享一個觀念，顧客在那，你就要跟到那，了解你的顧客，這個Podcast建置成本低，只要一個麥克風和簡單的剪輯功能，就可以執行，只要你試你就有機會，邊做邊調整，妳／你不用很厲害才開始，但是一定要開始才會很厲害，只要每次成長0.1%，就是複利成長，這是新趨勢也是新的行銷工具，你也可以成Podcaster自媒體經營者。
你可能還不孰悉如何經營，歡迎參考中國生產力中心訓練課程-【Podcaster 自媒體養成班】，及【建立Podcaster品牌實戰班】成為Podcaster 新鮮人。
【參考資料】
- 精算媽咪的家計簿 珊迪兔12月8日分享會
- 能力雜誌 2020年12月號 Podcast紅什麼？疫想風潮的聽經濟