陳雅鈴
中國生產力中心 學習成長事業部 教育訓練服務組 正管理師
英文名：Chen yaling
專長領域：人力資源管理、職能發展、教育訓練、顧客服務、數位工具、營運管理
專案經驗：
【專案執行】
- 110年度產業新尖兵計畫-電商數位行銷養成班 計畫負責人
- 109年度工業局人才培訓-製造業數位轉型創新工作坊 計畫聯絡人
- 107-109年度中小企業經營成長加值計畫-診斷執行
- 109年度「因應銀髮產業發展之職業訓練需求分析」委託研究計畫案 計畫執行
- 107- 108年度技能檢定效能提升計畫 計畫聯絡人
- 106年度中小企業經營輔導計畫個廠輔導-小麵工坊義大利麵
- 106年度中小企業經營輔導計畫個廠輔導-鴻堃（股）公司
- 105年度中小企業經營輔導計畫個廠輔導-三三華邦國際（有）公司
- 105年度中藥產業服務指引及人才培訓分項計畫一建立中藥商服務指引 計畫執行
- 104-105年度宗泰食品（股）公司阿美麻糬幸福傳遞行銷輔導計畫 計畫執行
- 104-105年度勞動部勞動力發展署委託辦理「技能檢定優化示範計畫」採購案 計畫執行
【輔導、授課】
- 孔子饅頭、全球連鎖大藥局、呷百二、麗嬰房、十三行博物館等。
經 歷：
- 財團法人中國生產力中心流通業輔導組、通路拓展組、技能檢定與職能發展專案小組 、教育訓練服務組管理師
- 安心食品服務股份有限公司（摩斯漢堡）人資課經理、客服組經理、營運課專案管理經理、營運管理課經理
- 金石堂圖書股份有限公司訓練專員、人資課課長
最高學歷：高雄第一科技大學行銷與流通管理系所碩士
著 作：
- Podcast 如何企劃呢- myMKC管理知識中心
- 職能導向課程規劃以採購人員為例- myMKC管理知識中心
- 運用GOOGLE協作平台建立內部網站資料庫- myMKC管理知識中心
- 職能分析規劃訓練課程以「店長課程」之課程規畫為例- myMKC管理知識中心
- 職能導向課程規劃以「連鎖餐飲區域主管課程」之需求分析為例- myMKC管理知識中心
- 創新服務科技使用行為之研究-以速食業-碩士論文
備 註：
- 餐飲顧問師合格證書（109小時）
- 職能分析（五級）職能基準課程證書（77小時）
- 訓練規劃與評量職能基準課程（四級）證書（77小時）
- CPC學院-商業服務業高階專業人才培育結業（96小時）
- 五常法審核領袖培訓班－綠帶認證資格
- 人才發展品質管理系統規範與應用結業
- 網路品牌管理課程（職能3級）證書
- 【TSAA實務神秘客】培訓認證合格證書
- CPC企業創新系統（CBIS）工作坊結業
迎接AI應用元年企業教育訓練因應之道
2025/08/18
瀏覽數：180
2025年被譽為AI應用元年，人工智慧從已成為全民運動，從日常生活蒐集資料到辦公室提升工作效率，技術階段全面邁向產業實用，帶動商業模式與工作型態的深度轉型。企業應善用生成式AI提升工作效率、整合跨部門自動化流程，並建立AI職能課程藍圖，強化員工實戰能力，才能在數位轉型浪潮中持續領先。
淺談企業如何導入TTQS
2022/09/16
瀏覽數：3731
政府為了提升企業競爭力，協助企業辦理在職員工進修訓練，提供企業人力資源提升計畫，申請資格都提到要通過TTQS評核，本文分享訓練導入TTQS之19指標說明及注意事項，協助企業想要申請補助者及TTQS或想提升訓練品質者參考。
Podcast 如何企劃呢
2021/04/30
瀏覽數：1846
面對新冠疫情環境變化及消費者使用社群媒體行為改變轉至Podcast，企業的行銷方是也要隨之調整，改變社群經營方式下廣告或合作平台或培養Podcaster自媒體人，以增加企業品牌曝光度及增加營業收入。
職能導向課程規劃以採購人員為例
2021/04/07
瀏覽數：1629
訓練人員如何規劃出符合企業需求?透職能導向課程架構從盤點內部職能缺口，規劃出配合職務說明或職能行為指標的課程大綱及目標，以達到訓練績效。
運用Google協作平台建立內部網站資料庫
2018/09/12
瀏覽數：4217
運用Google協作平台建立內部網站，改善內部訊息溝通不良及人員異動造成資料保管不完整等問題，達到訊息一致及資料庫建立。
