敘事力就是你的超能力 說出打動人心的好故事

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【文/黃泓嘉    圖片提供/everett collection】

1 《新創大騙局》(The Dropout)

  影集《新創大騙局》改編自矽谷最大新創騙局,由伊莉莎白.霍姆斯 (Elizabeth holomes)所創立的血液檢測公司 Theranos 瞠目結舌的真實故事。Theranos曾估值高達90億美元,美國總統拜登、甲骨文創辦人艾利森(Larry Ellison)、媒體大亨梅鐸 (Rupert Murdoch) 都是其投資者。

  伊莉莎白沒有過硬的專業知識背景,卻有著講出完美故事的能力與人設 ── 特意訓練的低沉嗓音、肢體語言、邏輯思維、領導風範與最重要的無畏的膽量,加上史丹佛休學、改變世界的產品、女版賈伯斯這幾個標籤營造下,讓所有人深信她所描繪的藍圖「一滴血就能檢測數百種疾病」的概念所投錢。此種破壞性的創新醫療,不用將傳統針筒插入血管,只需一滴血、一片晶片就能檢測所有疾病,完美的故事性充滿魔力,捲入一位又一位投資者。

  加上矽谷一直流傳著難以評斷的商業模式,靠著弄假直到成真的創業精神 (Fake it till you make it),起初的賈伯斯推出的 iPhone、馬斯克的 SpaceX 公司都是成功案例,伊莉莎白初期靠此聲名大噪,《富比世》雜誌將伊莉莎白封為最年輕的女創業家,更讓她入選《時代雜誌》全球百大影響人物,但無法兌現創意的概念產品終究讓她殞落。

  我們不是要學習伊莉莎白的欺騙手法,而是該學習其說故事的能力,從談吐、一舉一動,尤其是那大而無畏的膽量。憑著新創意就能大膽創業,在經驗豐富的董事會、投資人眼前侃侃而談,自信成為她能說服大眾的一件利器。

  這是伊莉莎白引用虛擬人物的一句名言,她也視為真理而實踐,也是許多職場人無法向前的原因,嘗試與猶豫不決只會讓成果為零,但實做就一定會有成果,不管是成功抑或失敗。

  假如謊言能多幾年才被拆穿,也許伊莉莎白真能沿襲矽谷模式「弄假成真」。以結果而論伊莉莎白是失敗的,但創業過程與個人敘事能力卻是值得作為案例學習,畢竟能被視為矽谷最大新創騙局,某方面來說也是對伊莉莎白說故事能力的最大肯定。

「做,或是不做。沒有嘗試。」——尤達(Yoda,《星際大戰》系列中的虛擬角色)

電影提問Q1

  掌握說故事的能力,能為職場工作如虎添翼,但如何把握其中合法與合理的界線?是每個人都需要在心中權衡的重要問題。

2 《決勝女王》(Molly's Game)

  電影《決勝女王》改編撲克女王茉莉.布魯 (Molly Bloom) 的真實經歷,描述一位能挑戰奧運的滑雪選手,搖身一變成為全美最大私人撲克賭局的策劃人。撲克女王的傳奇經歷令人神往;原是頂尖運動員在受傷退役後,因緣際會成為私人賭桌策劃人;爬至全美賭桌顛峰後又被FBI 與黑幫盯上,卻還是通過律師讓自己全身而退,為自己的傳奇人生贏斬獲一場又一場勝利。

  人生雖常有低谷波折,她卻總能在挫折時迎難而上。在茉莉的牌桌上述說許多成功的故事,億萬富翁、好萊塢明星、頂尖運動員都為此而來,穩守公正性的賭局與堅持良心的底線,當你能把故事講到最後而不妥協,成功自然隨之而來。劇中茉莉說道:「在我的賭桌上,錢不是萬能,你買不到勝利,收買不了我,甚至買不到賭桌上的一席之位。」

  要講好一個故事對許多人來說不是難事,難的是把故事化為現實並百分百實踐,如因難題或困境就對原有目標妥協,你的故事就打了折扣。

  劇中茉莉被 FBI 調查,只要交出顧客名單就能全身而退、無罪開釋,但她堅持賭桌上的原則,也是她能打造全美最大賭桌的原因,不洩露顧客的資料,保住了自身名聲。

  許多企劃提出時盡善盡美,只要執行成功不難成為躍昇之梯,但大部分歷經時間與困難後,時常偏離原有的目標,做出似是而非的東西,故事的效果自然打折甚至成為致命傷。就如同賭桌上常有人沖昏頭,劇中有一句話十分傳神:「我要贏回本金,是每位賭徒的最後遺言。」如果茉莉被紙醉金迷所迷惑,放棄自身所講的故事,那自然無法從奢靡與權力的賭桌中全身而退。

「成功,是歷經失敗卻從不曾失去熱忱。」 —— 邱吉爾(Winston Churchill)

電影提問Q2

  一個好的故事能帶來好的開始,但如何讓故事不變質,卻需要講者去堅持心中的底線與理念。

3 《 翻轉幸福》(Joy)

  電影《翻轉幸福》改編自美國「魔術拖把」發明者喬伊.曼加諾 (Joy Mangano) 的真實故事,從一位單親媽媽一步步成為商界女王的奮鬥經歷,沒有家庭助力,有的只有媽媽、奶奶、2個年幼的孩子、不務正業的前夫、刻薄的老爸。沒人看好她,但喬伊確以積極的人生態度把握每次得知不易的機會,翻轉了自身命運。

  尤其在發明魔術拖把後,銷售一直不如預期,轉機就在一次電視購物頻道銷售,第一次銷售主持人業績普通面臨破產,喬伊自告奮勇上台推銷,不到 30 分鐘,熱銷 1 萬 8,000 支,從此魔術拖把成了銷售奇蹟,喬伊出現的銷售時段,平均每小時創下 100 萬美元的業績。

  與觀眾對答如流,示範時輕鬆自在,展現真誠活力,猶如與好朋友間的對話是她銷售成功的關鍵,聽她推銷猶如是好友的真心推薦,而當時「Call in」進來的觀眾也正是她的好朋友。喬伊把握了一次成功說好故事的機會,猶如藝術家安迪.沃荷 (Andy Warhol) 的名言:「每個人都有15 分鐘的時間成名」,把握住成名機會說好故事15 分鐘能成就你一輩子,如今喬伊的魔術拖把發展成為價值數十億美元的商業帝國。

  喬伊的成功有著一點運氣,但絕大部分歸功於自身不向命運抱怨的人生心態,沒有雄厚資產、沒有傲人學歷,當零件商惡意哄抬價格、有人盜取專利、販售失利,面臨這些困境,他總是不向命運低頭,尋找各種資源,甚至親上火線販售,只要夢想能往前邁進一步,她甘之如飴。

  喬伊講好的不只是魔術拖把這個故事,可以說她是先講好了自己的人生故事,魔術拖把只是附帶成功而已,不向命運低頭進而翻轉自身命運。

「邁向成功的旅程,總在失敗以後才真正開始。」—— 《翻轉幸福》

電影提問Q3

  當翻轉的機會出現在眼前,通常無跡可尋,如果沒有完善的準備,對商品的認知、對自身的自信,你有辦法把握住講好這個故事嗎?

【更多精彩內容請見《能力雜誌》2023年5月號,非經同意不得轉載、刊登】

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