經營管理

從合規到治理：新版ISO下的「氣候變遷」績效指標

撰文者：
- 鄭綉慧
2026/06/29 瀏覽數：21

一、應對氣候變遷，ISO也跟上腳步！

　　近年來，氣候變遷成為全球最迫切的挑戰，國際標準組織（ISO）於2024年發布了重要的修訂案，針對ISO 9001:2015、ISO 14001:2015與ISO 45001:2018標準，新增了氣候變遷相關要求：

4.1企業必須辨識氣候變遷是否構成其管理系統中的內外部議題。
4.2企業須辨識利害關係人在氣候變遷方面的需求與期望。

　　隨著 2026 年新版 ISO 系列標準預計全面更新，氣候變遷將與 ISO 高階架構（HLS）全面對應，成為企業管理系統的基本要求。這代表企業不再能把氣候變遷視為環安部門或法遵部門的議題，而是必須上升到治理高度。

二、從「被動報告」跨足「主動管理」

　　除了ISO，臺灣環境部與金管會早已要求特定企業必須定期盤查溫室氣體排放量，並依法申報。過去企業大多把碳盤查當成一張合規報表，著重資訊收集與申報，卻少了對數據的後續管理，致使碳排放成績難以轉變成營運策略。

　　碳盤查揭露的是「結果」，卻沒有要求企業如何管理這些結果。

　　ISO 管理系統則完全不同，它強調的是：

識別風險與機會
建立管理策略
循環式持續改善（PDCA）
以數據推動決策

　　碳盤查是法規驅動的「資料蒐集與揭露」，重點是報告「現在狀況」。相對地，ISO管理標準強調的是系統化的「風險與機會管理」，把氣候變遷當作企業持續經營的一大風險與機會，為決策的重要參考。當氣候變遷無可避免成為重要議題，ISO管理系統標準加入氣候變遷條款，點亮管理信號-企業不能僅僅滿足於傳統的溫室氣體盤查標準，而必須將碳績效內化為企業策略。

三、PDCA循環（Plan-Do-Check-Act）

　　越來越多跨國企業開始結合ISO管理體系，全面推動氣候治理，打造符合法規與永續標準的經營管理。PDCA循環是ISO管理系統中最核心的概念，可以說是整個系統運作的心臟，也是管理氣候風險強大的工具。若說碳盤查提供基礎數據，PDCA則把管理系統視為為一套動態循環，將永續治理往「標準化」、「數據化」、「持續改進」的方向推進，提升風險防範能力與市場競爭力。

　　這種轉型不僅符合新法規趨勢，也為企業創造更高價值與永續發展的未來。讓我們來說明這四個階段在氣候治理中的應用：

Plan規劃階段

企業首先根據溫室氣體盤查報告、內外部議題、利害關係人需求與期望、氣候風險評估、結合自身營運現況，清楚設定具體的減碳目標。這不只是訂一個數字目標，而是要把目標轉化為可執行的行動方案，確保策略貼近組織長遠成效。

Do執行階段

企業必須規劃減碳方案（如設備汰換），或是融入生產與營運管理流程（如製程優化），並編製必要的人力、資金及技術。同時，建立有效的數據收集與監測系統，確保所有減排行動有數據支持。

另外還包括員工教育、強化組織文化，把永續目標內化到日常營運，讓減碳與韌性提升成為每個人的共同目標。

Check檢核階段

檢核階段強調數據的監控與成效評估。透過設定完善的績效指標，企業能持續追蹤減碳目標達成度，使管理層得由定期的營運會議及透明數據來進行決策，並集合跨部門溝通、發現偏差並找出問題根源。

Act行動階段

根據檢核結果，企業必須主動調整策略與流程。這是PDCA的持續改善精神所在：不斷因應內外部變化，靈活優化減碳方案和韌性措施。行動階段涉及政策更新、技術升級、流程再造、能力培養。唯有透過循環式改善，企業能不斷反思與調整，才能確保持續向永續目標邁進。

四、績效指標要怎麼設計？

　　在企業以 PDCA 建構氣候治理能力後，接下來最關鍵的一步，就是如何用數據衡量這些行動是否真正帶來成效。沒有「績效指標」就無法評估風險是否降低、減碳是否進展、策略是否有效，也無法支持管理階層做出精準決策。

　　一套好的指標必須具備以下特性：

具體
可量化
可達成
與組織策略相關
有時限

　　在設計 KPI 時，企業應以策略為核心、以資料為依據，並以持續改善為最終目標。以下提供幾項常見的氣候相關績效指標，協助企業將永續管理落實在日常營運之中：

氣候相關績效指標	計算方式	管理意義
總碳排放量（噸 CO₂e）	範疇一、二、三碳排放總量	企業設定整體減碳目標，管理組織層級碳減量成效。
碳排放強度（kg CO₂e / unit）	總碳排放量 ÷ 產品數量、營業額或員工數	衡量生產或經營過程中的資源使用效率，有助於找出改善空間，並與同行業比較。
能源使用效率（kWh / unit）	能源消耗量 ÷ 產品數量、營業額或員工數	衡量生產或經營過程中的資源使用效率，有助於找出改善空間，並與同行業比較。
可再生能源佔比（%）	可再生能源使用量 ÷ 總能源使用量	提升可再生能源使用比率，向更永續的能源結構轉型。
氣候變遷法規合規率（%）	遵守法規的項目數 ÷ 總法規要求項目數	監控對氣候變遷相關法規的遵循情況，確保合法、避免罰款、聲譽損害。
氣候風險指標	氣候事件導致的停工時數關鍵設備受氣候影響的故障率應用工具如 TCFD、ISO 31000 等進行評估。	評估對氣候變遷的潛在影響，提前識別風險及調整策略。
組織管理指標	員工氣候變遷訓練時數例行監測與內部稽核次數減排行動方案達成率	量化內部管理策略，掌握減碳策略的執行效果，提供管理階層決策依據。

五、結語

　　當 ISO 正式把氣候變遷納入管理標準，意味著企業必須從「合規」前進到「治理」，讓氣候風險與減碳績效成為經營決策的一部分。透過 PDCA 循環，企業能建立一套清晰、可追蹤、可改善的氣候治理系統，搭配完善的績效指標設計與監控，強化管理決策，邁向韌性組織的必經之路。

【參考資料】

經理人, 用SMART原則設定明確目標！5原則提升團隊效能、滿足個人成長
ISO_9001_2015_Amd_1_2024(en)
ISO_14001_2015_Amd_1_2024(en)
ISO_45001_2015_Amd_1_2024(en)
The Plan-Do-Check-Act (PDCA) Cycle: A Guide to Continuous Improvement. Vlerë Hyseni. PECB.
Climate Action 100+ 淨零排放公司基準揭露框架評估方法 2.1 版- 2024年10月（繁體中文參考版）

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