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  • 如何辦理與顧客同樂的現場活動?
    • 黃憲達

    現今台灣的百貨零售業,除了商品銷售外,也進行舉辦各項集客活動,以吸引顧客上門,藉由鮮明主題、活動包裝、魅力商品、優惠內容等,配合訊息強力放送,引起顧客興趣,進而參與消費,達到買賣雙贏的目的。而現場集客活動就是一場盛會,把顧客當成我們的朋友,邀請老朋友、新朋友前來參加;如何把活動辦好,除了完善的事前規劃外,還需掌握三項關鍵因素:誘因提供、訊息傳遞、氣氛營造。此外,最重要的就是,以顧客角度,模擬活動進行,再持續改善,追求活動執行之完美呈現。