郭齊群的文章

透過資訊系統協助企業進行信用管理，降低經營風險

企業如何透過資訊系統協助落實執行信用管理，降低經營風險並守住獲利成果，達到永續經營的目的。使用資訊系統快速處理資料之特性及強制依所設定之商業邏輯進行信用管理作業。一般常見的應用像是在事前控管方面可進行客戶信用資料查核，透過系統設定可否可開始與該客進行交易；事中控管則是交易流程中做到即時控管; 而在事後控管理則可以透過報表與指標的方式進行控管，讓管理層進行決策時有判斷依據。

以委外加工為例　從策略到流程與作業方式之展開

在80-90年代是強調全球化的時代，委外管理是很重要的議題，當時策略管理大師幾乎皆強調企業應該要找出自己的核心能力，而且專注在核心能力即可，其餘事務皆應委外給該領域的專家去處理，並且善用國際資源進行全球分工，創造競爭優勢。現今流程管理已經超越企業內部的流程，而是開始討論跨企業甚至跨產業價值鏈的流程管理，衍生出專門的業務流程委外（BusinessProcessOutsourcing，BPO），目前公司常見的委外作業從較為普遍的保安、環境清潔、伙食。