楊爵宇

如何善用社群行銷（Social Media Marketing）與目標族群對話－台灣企業實例分享

科特勒（Philip Kotler）對「行銷」（Marketing） 敘述了以下之定義：行銷是個人和集體通過創造，提供出售，並同別人交換和價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。而美國行銷協會（AMA, American Marketing Association）則認為：行銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關係以便讓組織與其利益關係人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。簡單來說，「社群行銷」（Social Media Marketing）需要透過一個能群聚網友的網路服務來經營。