黃詠淇

　　在社群、網路、手機與平板電腦的交雜紛陳中，網路世界的變動性極大，在web2.0的概念興起以後，網路口碑也越來越被重視，也因為如此，越來越多的公司投入網路口碑的操作和監控，已成為普遍的現象。亞洲指標數位行銷顧問股份有限公司(IndexAsia)跳出了口碑操作和監控的紅海競爭，從「知識管理」的角度去看待網路上數以萬計的口碑資料，為口碑行銷開啟了另一個新的市場。