王銓成

前端創新猶如安全網依據美國產品開發管理學會(PDMA)的BOK(BodyofKnowledge)架構，新產品的開發可分為探索、開發和商業化三階段。而前端創新即是探索階段的核心概念，舉凡顧客需求的掌握、機會的搜尋、競爭力的分析、技術能耐的盤點及未來技術趨勢的洞見皆是。有人將前端創新謂之為「模糊前端創新」(FuzzyFront-end)，乃因考量因素多，不可預測性高，話雖如此，但其為創新必經的過程。根據統計，一件成功的新產品在其前端創新的探索階段，需耗掉產品總成本的三分之二以上。投入如此高的成本在詭譎多變的市場中，對企業而言就像是走鋼索般，七上八下不知下一步是否安穩。也因為有此疑慮，建議企業在前端創新階段，必須建構安全繩網以利創新的進行。