蕭含容

如何有效的溝通並不是一門新學問，但卻是每個人時時刻刻都需提醒自己留意的議題。尤其企業一二代間、與既有員工之間的溝通，時常摻雜過多主觀的情緒因素，而無法進行有效的溝通。若在下次的溝通前，能先提供對方「極具重要性」的感覺，並提醒自己以間接的語句代替反語，勢必能提升雙方溝通的意願及有效性，同時逐步解決因世代隔閡所產生的觀念與溝通問題。