英文名：Vincent Wu
曾服務於財團法人中國生產力中心 傳產淬鍊服務組
【專業領域】
新產品創新成功的關鍵第一步：使用者導向的產品設計思考！
新產品開發成功的關鍵第一步，必須要回到產品創新的初衷：洞察顧客的痛點，解決顧客的問題，創造顧客認可的價值! 透過使用者導向的產品設計思考，以情境脈絡思考、同理心、快速製作原型來具體化最適用於顧客的產品。
創新的產品設計，它代表的不只是做出一個實在好用的功能產品，還要讓使用者為其亮麗新穎的造型美感所吸引駐足，更重要的是必須透過實體產品做為媒介來跟使用者進行溝通互動，闡述產品設計的理念意趣，並引發使用者個人獨有的情感情懷，進一步觸及到其內心深處的人性感動而由衷的發出讚歎認同之聲，這才是產品創新設計的最終意義，也是我們可以共同努力的目標所在：「讓這個世界因為我們所設計的產品而變得更好、更美、更良善。」
打造一個撼動人心的創新產品設計：不只好用，還要好美，更有好感！
巨量資料（Big data）產業應用成功的關鍵在於速度，不在巨量！
巨量資料產業應用的關鍵成功因素，已經由「巨量」轉移到「速度」，唯有即時快速的回應顧客當下的需求，讓顧客獲得即時全面的顧客體驗服務，才能真正抓住顧客的心，提升顧客體驗的滿意度，進而創造企業的獲利成長。
