黃彩麗 中國生產力中心 組長

好的服務是日積月累的財富，因為顧客的口碑，正是企業永續經營的見證。當我們看到許多企業為了提升對顧客服務而做的努力，其用心的程度是值得肯定的，相對的當顧客得到了滿意的服務，也不要吝嗇於你的讚美，多些鼓勵讓好的服務能夠不斷的傳承，不僅業者更願意確保服務的品質，受惠的更是我們這群消費大眾。

網路票選2014-2015年全球十大安全國家排行出爐，台灣奪下第2名，僅次冠軍冰島，名次勝過第8的日本和第10的新加坡。台灣人的善良、熱情，對於外來旅客的友善，常常是為外人所津津樂道的。觀光客在台灣不會遭遇任何暴力，也不用擔心。台灣是個很棒的地方，除了有眾多美麗景點外，因醫療、經濟自由、教育、人文發展等多項因素衝高排名。即便如此，但日本網站「NAVERまとめ」綜合媒體及許多日本人在台的經驗後列出「台灣三寶」，提醒日本人來台旅遊要注意一些潛在危險。