英文名：Gini Chen
曾服務於財團法人中國生產力中心 節能暨物聯網專案小組
證照：
1.一家成功的連鎖店，必定在服務流程內做到標準化的管理模組。 2.流程標準化節省了成本以及人力，服務差異化則從標準的服務流程做出客制化的拉麵，兼顧到顧客需求。 3.菜單以問卷形式設計，將主導權交給顧客，以「客人的喜好為尊」，透過客製化滿足顧客的需求。 4.掌握「單身經濟」之座席安排，即便一個人也可以自在地用餐，提供顧客獨特的服務體驗。
流程標準化 服務差異化》一蘭拉麵讓全亞洲都哈這一味
跨境馬來西亞電商-前進東協市場
臺灣政府積極推動新南向政策計畫要協助業者運用跨境電商搭配實體通路拓銷，前進東協，東協國家中的馬來西亞就在2017成為阿里巴巴跨出中國後的全球第一個據點，馬來西亞首相納吉更表示：「馬來西亞正在推進數位經濟轉型的願景，目標成為亞洲領先的採購和配送中心。本文將概略整理出馬來西亞電商環境以及提出相關觀點。
透過觀光旅遊行銷，提升臺灣品牌在東南亞的能見度
近年來許多產業以東南亞國家為重要市場，但必須要進行目標市場的設定，才能訂定後續的相關市場定位以及精準行銷策略；由於南向政策，來臺觀光的東南亞旅客相對提升，所以可從觀光角度來看東南亞國家旅客旅客對臺灣的興趣程度，作為發展東南亞市場的重要資訊與管道，本文將帶讀者探討，如何透過觀光旅遊行銷，提升臺灣品牌在東南亞的能見度。
