劉鎮瑋

從大阪環球影城來看體驗經濟下的商業模式

說到日本主題樂園，多數人首先想到的是東京迪士尼。然而近年來，大阪環球影城的表現同樣亮眼，甚至在入園人數與營收上屢屢超越迪士尼。究竟大阪環球影城如何在競爭激烈的市場中脫穎而出？關鍵在於以「體驗經濟」為核心，打造出一套多元且靈活的商業模式。大阪環球影城的成功告訴我們，產品只是吸引顧客的起點，真正創造價值的，是能走入人心的體驗設計與粉絲經濟。透過IP授權、限時活動、高毛利商品與數位化加值，成功將一次性的遊客轉化為持續回流的忠實粉絲，創造長期穩定的營收與價值。