綠色行銷‧強化企業競爭力

　　以往，「綠色環保」總讓人覺得是種道德標準。然而，隨著消費者對健康日益重視，越來越關心環境品質，將環保與生活、商業結合，不但讓此議題變得可親，甚至形成消費趨勢，而隱含可觀的商機。也因此，以環保為訴求的「綠色行銷」、「綠色消費」等概念是日益風行。

綠色因素左右企業獲利

　　資料顯示，77%的美國人表示，企業的綠色形象會影響他們的購買行為；94%的義大利人表示，選購商品時會考慮綠色因素；在歐洲，有40%的人喜歡購買綠色商品。在亞洲，向來重視包裝甚於一切的日本消費者，也從企業以身作則，推動環保消費的風氣，例如：無印良品以「嚴選良質素材的堅持」、「製造流程的堅持」以及「簡化包裝的堅持」三項生產原則響應環保，更因此打造獨一無二的品牌價值。

　　根據調查，在這一波綠色浪潮的衝擊下，「綠色消費」衍生出2,000億美元的商機，並帶動「綠色營銷」的興起。綠色營銷指的是企業透過塑造綠色形象，開展綠色促銷等，利用各種手法在消費者心中，建立優良的綠色形象，進而刺激消費者對綠色商品的購買欲望。例如：推出綠色產品、開發綠色市場、制定綠色價格、實施綠色公關、建立綠色形象等，形成了一套完整的綠色營銷體系。

綠色管理創造商機

　　對大多數企業而言，可藉由綠色管理機制的建立，為自己帶來有形與無形的商機。從消極面來說，透過資源節約，回收再利用，降低企業活動造成的各種污染，可大幅降低企業經營成本。就積極面而言，可以「綠色行銷」概念加以經營，不但有效突顯本身與競爭對手的差異，且能建立社會公益的良好形象，大幅提昇企業競爭力，進一步帶來利潤。

　　為建立綠色商業環境以及宣導綠色消費習慣，經濟部自93年起迄今持續推動「綠色行銷推廣計畫」，並委由中國生產力中心執行。在本計畫中，一方面透過示範商店與示範市場的輔導，以建立安心、安全又符合綠色精神的消費環境；二方面也透過民眾宣導，廣為擴散綠色消費觀念。本計畫在過去幾年已輔導了多處的商店與傳統市場，都有不同程度的示範成果。以95年度本中心所輔導「綠色商店」示範店-歐德系統傢俱 (Order)，便是積極推動綠色行銷、擁抱綠色商機的一個例子。

綠色設計 讓地球深呼吸

　　歐德傢俱企業願景為「使每一個家庭都能享有最美好的綠色居家環境」，在此願景精神下，其所開發的產品皆融合「重視環保，生生不息」、「愛護地球，珍惜資源」的主張。為響應環保趨勢，歐德傢俱創新綠色供應鏈，避免傳統家具對大自然造成的傷害。例如：從事綠色設計時，改用「綠色板材」，即一般所稱的「塑合板材」。這種板材以碎木屑或樹枝絞碎，加上防水膠，再經高溫壓製成，重量和實心木板一樣，卻可以避免大量砍伐樹木。另外，原料則以注重森林保育平衡，並施以機械化種植的專屬歐洲人造林為主，追求循環使用的目的。歐德的綠色經營思維，也間接為企業帶來附加價值。例如：綠色板材也解決了傳統家具裝潢的工資昂貴、施工期長、環境汙染等問題。

綠色行銷 提供品牌價值

　　歐德傢俱以綠色供應鏈，滿足人類深層的內心需求並賦予產品更高的價值，配合此新的商業模式，也發展出了一套的綠色行銷手法：

1. 資源回收：系統傢俱因全部材料、五金、零件均採環保(KD)組合，均可回收再利用，損害組件皆可局部更換，並可隨客戶需求搬遷，提供拆除、位移、重組等，有效減低了垃圾量並提高物品的利用。
2. 出清政策：制定展覽會場之傢俱一律出清政策，基於展覽家具若不當場銷售，一旦撤回公司，會增加拆組、搬遷、倉儲、運送費用，故採取出清促銷方式推出約低於市價50％的超低折扣，以吸引顧客並節省社會有效資源。
3. 綠色提案：為落實執行經營者的綠色環保理念，提倡公司內部「綠色提案制度」，如：綠色形象包裝CIS 設計等專案。
4. 社區環保：在環保地球日、新門市開幕日，公司總動員與社區居民一起動手打掃街道環境，盡一份地球公民的責任。
5. 公益活動：捐贈櫥櫃給經費籌措困難的小學及基金會，使資源做最有效的利用配置。
6. 綠色體驗會館：在各直營店中，打造「綠色體驗會館」，以情境營造方式，提高消費者購買綠色商品的欲望。

　　總之，國內有心與綠色環保接軌的企業不少，但一來對本身目標對象的特性不清楚，也不瞭解要從綠色行銷中獲得何種效益，最後只流於在辦公室做環保而已。綠色的商機是存在的，但要先釐清本身定位，才能從中挖掘新藍海。