文章

• 賴永進

部門工作進行時；透過SIPOC流程盤點各環節；找出各環節的問題；並進行流程改善；除了這部分外；更可以發現執行這流程的人所必須具備的職能KSA。
本篇文章是用SIPOC的流程的角度切入，直接切入組織內流程時間最長；或是使用這流程頻率最多的來切入；透過筆者經驗來建議給各位讀者參考。

• MKC編輯小組

你知道嗎，音樂除了能帶給人對於美的享受和表達出人的情感之外，它還能幫助店家刺激消費者上門甚至是購物。

• 能力雜誌

AI已經深入你我生活，來到年底績效考核時間，某些大企業員工或許可以發現，評鑑自己過去一年績效的考官不再是HR，而是看不到臉的AI。究竟，AI走進HR績效評估領域，是否有助於評估更加公平，抑或變得更加冰冷？台灣的企業、HR又該如何因應呢？

• 吳方琪

台灣中小型企業家族化，企業家一代歷經三、四十年打拼，正面臨交棒抉擇。在傳賢、傳子雙重壓力下，二代們接班無不以企業轉型創新、創造品牌、優化數位、擦亮企業招牌，開創交接後的新局面為使命。佐以電腦科技模擬技術為新興管理工具，發展策略架構可以指引組織與人員如何達成策略目標，讓利害關係人知道企業為何而生、因何而戰的重任。動態模擬修正，涵蓋質化分析與經驗判斷，加強量化編碼、績效數據呈現，將組織結構、流程緊密連結，讓組織與人員都能在策略架構的指引下，將策略執行成功，促進企業二代營運管理創新，擴大事業版圖。

• 曾世華

筆者於107年參與桃園市政府新建工程處「職業安全衛生及友善勞動環境推動計畫」，透過各項工作參與發現主辦機關對所屬公共工程大力推動職業安全衛生工作之努力，在以人為本的基礎上協助承攬商提升施工安全，過程中更能帶動處內同仁進步。本文特別訪問桃園市政府新建工程處陳智仁處長，如何在維持施工進度及推動職業安全中取得雙贏，並且連續三年取得職業安全衛生署金安獎優等之殊榮。

• 生產力中心生產力再造委員會

財團法人中國生產力中心(CPC)秉持經營思維與經營模式拓荒者之使命，同時配合政府「五加二產業創新」政策，持續扮演產業價值鏈轉型推手，提供企業智慧製造正確發展方向與策略規劃之參考。

• MKC編輯小組

身為主管的你，會不會覺得當你請團隊成員們提出創新想法或議題時，總是換來一陣沉默或無消無息？又或是提出的內容離創新觀點還差那麼一步。

• 能力雜誌

企業團隊的領導者就像是球隊的教練，團隊到底能獲得怎樣的戰績，有賴於教練對隊員的深入了解、合宜的訓練及領導戰術。萬一教練以帶領棒球隊的方式來帶足球隊，自然只能處處碰上困難，成員也會備感困惑，甚至覺得挫敗。想在職場上順暢互動，提昇公司整體戰力，領導者必須先分清楚你的團隊到底是「棒球隊員」，還是「足球隊員」。

• 曾世華

筆者於107年參與桃園市政府新建工程處「職業安全衛生及友善勞動環境推動計畫」，該計畫透過現場訪視輔導，找出營造工程中發生頻率較高，或程度較嚴重的危害，並針對可能的危害，提供相關顧問、專家的改善與建議。而在諸多建議中發現一共通點「事前預防勝於事後補救」，尤其在「不安全的環境」管理上，雇主實應加強「5S」的規劃與執行，務必提供勞工一個安全無虞、整潔無壓力的工作環境，以達到「推動職業安全衛生管理，落實勞動安全環境」之目標。

• MKC編輯小組

從過往的經驗來看，一家成功品牌會以顧客的角度來看整個購物體驗旅程，在與顧客的每個接觸點都會考量得到，包括購買產品的前、中，後。

• 能力雜誌

管理大師所言：「不創新，就滅亡」被企業日日傳頌。然而，大企業的創新部門經常被內部組織所吞滅，落入出戰未捷身先死的窘境；宏碁資訊產品創新周邊產品事業處翻轉這樣的宿命，他們從智慧佛珠到電競座艙，聆聽顧客的聲音，洞察顧客的痛點，讓創新變成獲利，寫下新典範。

• 佘通權

企業對內重大投資簡稱為「資本支出」，其範圍涵蓋建廠、設備擴充、增添及歲修等項，近年來有許多大企業，因為盲目投資或擴充太快，以致於發生財務危機。
此外，重大投資因投資金額龐大，企業普遍都把它列為「專案計畫」工程完工時如未能產生預期的效益，現金勢必大幅流失，進而發生資金週轉不靈的現象.因此，企業如想要再投資擴充或增購設備，首先必須要擬定嚴謹的投資計劃，並審慎做好評估工作，以預防未來不確定的風險發生。