台灣企業的發展軌跡
台灣經營環境大都以中小企業為主，企業依賴的是從小打拼與逐漸成長的模式，大部分經營績效優良的企業，均需經過很長一段時間的成長摸索與失敗經驗累積，才能歷練出逐漸成熟經營智慧與今天完整的經營管理營運模式，以因應當前嚴苛的競爭環境，有時稍微疏忽與鬆懈後危機隨時到來，因此，能夠逐漸成長展與成為卓越的企業畢竟成為少數，是否有一套可以協助企業發展的模式，是本文的考量點。
台灣中小企業面對轉型升級演變
更重要的是目前台灣仍處於中小型的企業經營模式，尤其是從台灣到海外設廠的製造業，雖然過去依賴當地低廉的勞力與土地，所採行的大量使用勞力政策，今天面臨勞動成本、原物料等成本的倍增，因此，依賴低成本與退稅等措施進行出口的優勢已經不在，為了生存，本著傳統的思危與採行的策略，一為繼續游牧到更便宜的地區與國家，另一為在過去所打下的天下，培養的人才與幹部，如何明確的與海外進行業務銜接，在既有的基礎下，建構適合的營運模式，進行轉型升級，將是當前第一代經營者與第二代重要課題。
企業經營的原理原則與成功關鍵
然而面對嚴苛的競爭環境，中小企業啟動的轉型升級，企業除了致力於自己的產業專業技術與業務發展，發現廠商在企業經營上均能守住一些原理原則與成功關鍵，例如如何實現經營者的想法與願景，經營者的願景如何清楚的詮釋與建立共識，而每年企業如何藉由年度目標的制定展開有效的策略，而這些策略又如何透過有系統的展開成為KPI關鍵績效指標，更重要的是這些關鍵績效指標所制定的到底是否為真正的KPI。
這些KPI的目標與實績如何評估，是否有專責的團隊進行稽核與彙整，於定期的時間去檢討與自我改善，公司也因為策略的訂定，設定有效的推動專案，以回歸到全員參與與持續改善精神，如推動精實生產，提案制度與5S等，讓所有指標可以關注於做對的事情，更能把事情做好，這些都是當前企業的經營成功關鍵因素。
TPIM經營績效整合管理的思維與方法論
為此，經營者需要有效的整合與管理，若企業能夠將以上的想法轉成一套可以被適用在各行各業的方法論，則企業將可以藉此有所遵循與創造，為能達成經營績效整合管理，組織從上到下必須建立策略與目標展開，而展開必須本著企業兩項重點，一是業績目標，業績目標關係著公司的產品競爭力，任何一家企業大部分所提供的產品與服務，關鍵在於業績目標的達成。
為了超越競爭者的競爭必須在業績目標的關鍵因素，如品質，成本與交期（服務）等，其次為組織的體質目標，如在既有的競爭環境下所累積下來的技術力，管理力，生產力及創新力與獨特力等，特別的是在確保業績與體質的背後所支撐的力量為組織的管理體制，在經營績效整合管理的思維下，有正確的理念，系統的展開，支援體系，過程中的活動水準及成果展現等，這些才是企業經營的根本。
過去在一家台商企業診斷的過程中，發現雖已經做了以上的一些做法，感覺已經能夠有效掌握方向，但是，總覺得有不知道理何在的感覺，經說明這套制度後，其更能體驗到背後的真正意義，因此企業不只要有其正確的思維，更需要掌握與建構清楚的方法論。
以全面經營診斷找到瓶頸與解除限制
為了要落實經營績效整合管理，首先必須確認任何一家企業都有其限制，正如一個人一段時間都會有一些身體上的狀況，如此，人的身體可以透過身體健康檢查及相關儀器來了解一些狀況，但是，企業卻很少有一些儀器來測定企業體質狀況，若說身體的狀況複雜，則企業的經營也有其一定的難度。
因此，必須透過全面經營診斷，經由專家顧問幫忙找到一企業的瓶頸，讓企業經營者知道不是隨便找到一位顧問專家學者就可以幫忙提升競爭能力，必須要能夠知道經營的發展限制，理解到底是物理限制、業務限制、還是方針限制等，在企業（尤其是中小企業）有限資源下，能集中資源，解除限制，促進企業從個別式的最佳，提升到整體性的最佳，這是企業導入TPIM經營績效整合管理首要的任務。
協助各部門主管盤點工作與發展優勢
推動經營績效整合管理，接下來要解決的是當前企業最大的障礙，經營對於主管的授權與權限的當責期待，一般企業經營的基本原則為建立組織架構，從組織架構中設定應有的職掌與工作說明，而中小企業有時還是有其不足的地方，這些都需要加強，但是即使建立了，大部分對與經營的期待均有差距。
因此，藉由盤點各部門主管的工作任務與其被設定的核心目標，若能夠對於各部門掌握其現狀及差異後，即能夠對於其發展提出有效的建議，更能夠給予應有的協助，進一步規劃培訓機制與輔導，讓主管逐漸達成其公司所賦予的任務，更能藉由後面堆動的KPI及相關管理體制的輔導等，建立其主管的發展優勢後，逐漸獲得經營者的授權與超乎個人的權限，讓主管能真正擔當起公司核心關鍵的責任。
KPI整合經營者建構系統化績效指標
當公司的經營瓶頸獲得確認與方向掌握後，各部門主管也能了解到自己應該負責的任務與授權的意義時，公司必須將經營者的的想法，清楚的詮釋並明示，若能夠藉由共識活動以建立共好式的全員共識，必能有效突破公司的一些方針限制，例如理念價值觀的共識，還有一些面對環境的全員凝聚力量等，有鑑於此，等同於公司必須清楚的建立策略共識，掌握因應環境變化的策略方向與課題後，將策略課題其轉化成為KPI關鍵績效指標。
以TPIM的角度來看，企業建立的關鍵績效指標，重點在於找出經營者的方針目標後，轉化成為各部門主管正確的目標，我們將其區分為業績目標，業績目標在於產品與服務的競爭力，再往下細分則可以稱其為品質、成本、交期，服務速度與服務特質，從此一方面更可以確定幾乎已經沒有所謂的製造業，所有製造為本質的企業已經轉化成為製造服務業。
其次，更要關心的是企業的體質力，也就是永續與創新的能力，無論在於主管培育、特殊能力、組織紀律、創新發展及環境安全等，均可以轉化成為KPI，以此結合業績目標與體質目標的系統化並正確建立，計算公式與方法的掌握，找出正確的現狀數值後，定期檢討未達原因與對策，安排專人進行精進與改善，為公司以儀表板的概念，掌握方向與尋求有效對策，讓企業可以全面提升競爭力。
建立企業正確且獨特的經營管理體制
經營績效整合管理的主要流程在於釐清經營願景，釐清各部門核心業務，建立關鍵績效指標，其次為建構正確解獨特的經營管理體制，以整合企業的管理績效，中小企業大部分的重心會放在經營的技術與服務內，然而，企業經營的基本本質在於獲利、員工培養、顧客滿意與社會責任等，為此，企業經營者更需要思考的是從年度的預算，結合到企業經營的願景與目標，對於年度展開到各部門的目標與目標達成率的設定，以至於定期的對所設定的目標能有效的掌握與精進。
更重要的是過程中因應環境變化的策略調整，除了獲得預期的成果外，更能超越競爭者的努力與突破，然而，最怕的是企業未能有效的啟動以上的機制，造成內部的內耗或者是營運不平衡，如此逐漸消弱企業的競爭能力，這都是顧問所看到的企業現象，因此，如何本著以上的一些原理原則，建立公司正確且獨特的經營管理體制，達到組織創新境界，成為無人可以競爭與評估的唯一性，這是TPIM經營績效整合管理的最終精神。
結語
幾乎所有企業經營者都很努力，且不眠不休的日以繼夜在打拼，然而為何有企業成功，有企業失敗，過程中都有機會，也都曾經風光過，但是，最後能夠永續經營或者突破困境與障礙的逐漸變少，TPIM經營績效整合管理係參考日本能率協會過去推動的TP管理制度，到台灣與中國生產力中心顧問共同指導企業後，結合顧問們過去多年的輔導經驗，其轉化的一套方法，這套方法已經在國內多家企業進行全面診斷與輔導，且獲得很好的改善績效與運作模式。
其精神在於協助企業（中小企業）藉此落實管理機制，從經營者較度化經營系統，從管理者角度塑造核心競爭優勢與提升管理能量，從執行層角度更主張其執行力與改善力，無論在於管理的範圍，管理的體制，管理的支援，活動的展開及經營成果等，都有其完整的構建，尤其是在現場部分，如何結合IE、5S、提案制度，精實生產與卓越經營等，均能有效連結與發揮全員參與與持續改善精神，更能營造出組織內的信任文化，成為產業一流的標竿管理企業。