中國大陸次級城市城鎮化之探討

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  今年度經濟部商業司辦理「海外企業回台上市櫃說明會」一案,讓筆者有機會再次親臨上海,透過與各台商業者進行交流,再搭配實地參訪,進一步了解到當地台商的強韌性與經營見解。另,近年筆者每回抵達上海市,皆有物換星移的感觸。上海得天獨厚的地理位置為其帶來無限的商機,吸引各國業者紛紛進駐投資,更為加速整體發展與繁榮景況,目前共計已有144個國家與地區進駐,足見此地是中國城鎮化的先驅城市;而後續皆二連三的內陸城鎮崛起,其發展力道更加驚人,也可預見未來中國內地的發展潛力是無可限量的。上海市位居長三角城市群,是中國目前十大城市群中GDP最高的代表,其產值於2012年達到人民幣11兆,讓許多台商趨之若鶩,紛紛前往投資。

  2001年諾貝爾經濟學獎得主Joseph Stiglitz提到,二十一世紀有兩件大事,一是高科技產業的變革,另一件就是中國城鎮化。2007年「中國國家發展和改革委員會」提出中國將形成十大城市群,包含長江三角洲、京津冀、珠江三角洲、山東半島、遼中南、中原、長江中游、海峽西岸、川渝和關中城市群;五年後,於2012年「中國科學院地理科學與資源研究所」指出,中國即將形成23個城市群,除了原先的沿海城市群外,更多中、西部的城市群紛紛崛起。現今各城市群廣泛分布於中國各地,不單單只集中於沿海地區,過往在經濟發展上並不起眼的次級城市,如今中國城鎮化的崛起勢不可擋,這些位於內陸的二、三線城市也將追隨沿海一線城市的腳步,進一步造就更多的財富與機會。

  中國大陸官方訂定於2011年至2015年間推動的「十二五計畫」,其中「擴大內需」便為主軸之一,藉由擴大居民消費,打造出小康社會,並以加速轉變經濟發展方式為主軸。當中的一項重要規畫即為促進區域協調發展,積極穩妥推進城鎮化,以作為加快轉變經濟發展的根本方向及目標。由此可知中國官方對於次級城市的發展必會投入更多資源,包含加強整體社會建設,建置健全的公共服務體系;推進農業現代化,加速農村建設規畫等,以提升人民生活水準,達成擴大內需之舉,讓中國整體經濟更為蓬勃發展。

  現今中國的次級城市內,早有眼光精準的台商代表進駐投資,並有著卓越不凡的表現。列舉其中讓人印象深刻的代表,如安徽省合肥在城鎮化的加持下,已是中國最大的汽車與家電生產地,同時也是二線城市中消費力第一的城市,這也讓上海的百樂門舞廳董事長趙世崇於該地進行大筆投資,將這股娛樂財商機從沿海城市往內陸綿延;同時進行招商動作,將原本的娛樂事業,再加乘餐飲業、辦公區等元素,以擴張版圖帶來更多潛在商機。並給予加入投資的台商業者享有店租優惠,以降低成本壓力,增加了台商的生存與發展機會。另一代表位於中國的第一大糧倉──河南省,此地正是著名的「河南王」丹尼斯百貨董事長王任生長期經營的重要據點。丹尼斯集團在河南經營已達16年,從創業初期即投資於內陸市場,積極持續耕耘河南當地,與大多數著眼於沿海城市的台商有著迥異的策略,其差異化的策略也讓丹尼斯集團於河南創造出另一片藍海商機,使得集團從1997年創設第一家丹尼斯百貨以來,其合計營收至今已高達新台幣820億元。

  面對中國各級城市城鎮化的發展態勢,可預見的是必定會掀起一波強度更高的競爭態勢,同時也是進駐中國賺取財富的最佳機會。以目前各城市如此蓬勃的發展,未來大陸整體的店租成本,以及員工薪資上漲,已是可以預見的情況,台灣的業者若有意前進中國,勢必要考量這波趨勢,並把握最適當的機會來進場。

藉由今年度於上海舉辦的活動,筆者有幸與多位在中國大陸成功發展的台商業者進行會議,也更加了解目前中國大陸在整體商業發展態勢,以及目前台商所需協助與注意的面向。會議中對於中國大陸在快速發展城鎮化下,提出台商更加需要關切的要點,也是未來業者前往發展思量的方向:

一、於中國大陸的經營管理方式須重新塑造

  許多在中國大陸發展成功的企業,皆於十幾年前就已進駐經營,例如象王、麗嬰房等知名企業。當時的中國大陸仍處於發展階段,因此獲利的商機相當龐大,但現今中國的GDP、薪資所得皆向上提升許多,多數業者的營業額雖相對提高,但利潤卻未必等比例正向成長。企業多會以過往的經營成功模式延用至另一新的市場,如此做法在現今的中國大陸是相當不適合的,應有另一套的商業模式來進行應對,以避免面對新風險時造成更加嚴重的創傷。

二、發展品牌並持續精雕細琢

  即便如85度C如此龐大的體系,也持續進行品牌打造,與升級轉型等要務。85度C的品牌特色強打麵包現場烘培、五星級主廚手工製作等重點;在轉型方面,新穎的二代店更是跳脫以往的型態,其設計不同於一般咖啡館常使用的深色及美式風格,改以國際時尚品牌慣用的雪白色、簡約風格混搭歐式浪漫做為新的店面規格,明顯的風格差異,也成功打造品牌的全新價值。由於中國現今的全面發展,造就生活水準的提升,因此對於品質的講究更是大幅提升,是故善用各種宣傳媒介,將自身品牌進行宣傳,搭上這股大環境的發展趨勢,對於能成功塑造企業品牌的業者勢必是一大利多。

三、強化科技端獲得及時回饋

  由於中國大陸市場過於廣大,每個省份就如同一個台灣,因此更需要科技技術與資源的協助,妥善建置企業資源規劃(ERP)系統,以獲得完善的資源分配,讓企業經營更加穩健。例如企業可建置顧客關係管理(CRM)系統,將客戶的資料或回應進行輸入,也同時將顧客的反應及時回應至總部,讓總部人員能獲取最新資訊,立即做出應變措施,以降低顧客抱怨機會,進而提升顧客滿意度。當然建置顧客資料庫後,可運用資料庫來進行顧客分析,針對指定族群進行行銷廣宣,讓顧客接收到企業最新訊息,進而增加回流消費的機會。

表一、中國大陸城市群發展情形

參考資料:

王毓雯,商業週刊.1355期【重新懂中國】

方創琳,2011年9月,地理科學【中國城市群形成發育的新格局及新趨向】

人民日報海外版,2012年4月,【中國城市群發展迅速增至23個 功能定位日益清晰】

維基文庫,2011年3月,【中華人民共和國國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要】

網址:https://zh.wikisource.org/wiki/Wikisource

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