老幹新枝－淺談專案管理

　　『專案管理』可說是人類文明最古老的管理模式，由於專案管理涉及到五大流程：起始、規劃、執行、監督、結案，以及十大知識領域：專案整合管理、專案範疇管理、專案時間管理、專案成本管理、專案品質管理、專案人力資源管理、專案溝通管理、專案風險管理、專案採購管理、專案利害關係人管理。

　　因此，儼然成為在落實五管（產、銷、人、發、財）時，最重要的外部環境基礎知識工具，也應該可以稱它為基礎核心職能，因為，專案管理的定義就是「運用管理知識、技能、工具和技術來規劃專案各項活動，以能符合專案的需求」。

　　它不僅在談對各知識領域的了解，更告訴我們當面臨不同的情境問題時，要如何善用這些適當的工具和技術，來處理問題及化解危機或風險。

　　目前台灣各企業對於專案管理人才有越來越重視的趨勢，筆者近2年來陸續開了幾期專案管理認證班，班班額滿。我們知道在專案管理領域中，有PMP（美國PMI體系）與IPMA（荷蘭IPMA體系）之兩大不同體系，而PMP運用在企業界，IPMA被學術界所重用，兩大專案管理體系並無誰較優劣的問題，差別其用途及應用領域。

　　近年來為何學習與研討專案管理的人士越來越多，其主因何在？而參與學習者真正的需求又是什麼？這些都是值得我們去探究與思考了解清楚的課題。

　　專案管理的知識已超越了一般管理的範圍，它不僅是一種「思維邏輯」與「行動準則」，更是理論實務並重，尤其是強調「實戰經驗」的顯學。亦即對於專案管理的學習與領悟，並不止於懂得它的理論架構而已，而重要的是必須將所學習的知識與技能，能夠充分且靈活的運用其工具和技術在日常生活中或工作職場上，以獲得更多的經驗學習與累積的最佳實務。

　　對企業而言在工作職場上其實專案活動是很常見的工作模式之一，幾乎可以說必然會出現於企業的營運活動中，例如：公司上市計畫、特定產品行銷、資訊系統建置、科技產品研發、國內外建遷廠、土木營建工程…等等。

　　『專案管理』它的存在並不是近幾年才被創新發展出來的新運作方式，反而是已存在很久遠的歷史，專案管理於實務應用上的發展過程中，到底存在什麼樣的動機與需要，使大家想要學習專案管理方法？

　　從市場基本的競爭法則來切入討論，不論各行各業都面臨到不斷的劇烈競爭，而專案活動通常與企業面對競爭有關，例如企業要求必須更具有競爭力，需要開發更新穎的產品或更優質的服務或改善目前工作流程提昇效率等，這都是常見的企業需求。

　　而這些企業需求通常以成立相關的專案活動來運作以達成目標，專案的工作模式，是一種可包容與過去既有經驗有所差異的重要方法，差異大小可從完全無經驗到只有部分經驗可參考的狀況，都能以專案的方式進行，例如：企業較普遍存在的『ISO 9000推動委員會』、『提案改善委員會』等等，所以專案管理的好壞，自然直接影響到企業的競爭力！

　　近年來，國際間大型賽事對於專案管理的運用層面及業界領域也相當普及，例如2000年雪黎奧運、大陸的2008年北京奧運及2012年倫敦奧運，像這些國際間重大建設如此複雜的大型專案，從硬體建設到令人驚豔的開幕閉幕典禮及各項賽事的圓滿安排再再都是應用專案管理來執行與完成這些重大建設的國際重要賽事。

　　另外在日常生活中，我們幾乎都在做專案，只是我們不知道原來這些都是專案的另一種呈現形式，例如：全家假日出遊、家庭用品採購、過年清潔掃除、擇偶、約會、結婚、論文寫作與評審...等等，這些都是在執行專案，因為它們都有非常明確的開始時間與結束時間，而且都是為了要完成特定的任務而做專案的管理。

　　對於專案管理在實務上的應用實例的確不勝枚舉，但對於曾經學習專案管理之知識領域的人，如果可以把它善用在日常生活中或者工作職場上，則其價值更是無與倫比，由於學習專案管理可以同時涵蓋到十大知識領域的技能，並知悉專案管理工具與技術的應用技巧。

　　對於運用在實務上更能夠有效整合各相關知識領域的應用，而且由於各項專案管理都有明確的起迄時間及里程碑來當作績效審查的工具，因此，更可以對所做的各項專案做有效的績效考核，以利於順利達成專案的目標。