「融合式」職場，職場更美好

　　近來「融合式」一詞出現於多項不同之領域，比如美國及北歐的融合式遊樂園，適合身障人士或長者使用，例如類似安全座椅的盪鞦韆、有防護的搖搖椅、蹺蹺板；還有瑞典已有融合式公寓的設計，同一棟建築物住有老人及尚未能承受太高租金的年輕人，因為住得近，所以不同世代發揮了彼此守望相助、互相協助的情誼。主要意義在於多元族群的互動，產生了正向的影響。

　　轉換到企業組織運作上，現今高齡人口增加及對身心障礙者平權觀念提升，毋庸置疑地，尊重多元文化發展，是企業實施人力資源管理創新、發揮人力資源管理效用的第一步。首先，人力資源管理者應樹立平和、包容的心態。尊重與鼓勵「融合式」形態的發展與壯大。

　　以我國身心障礙者為例，目前針對企業實施定額進用身心障礙人士制度。依身心障礙者權益保障法，一般民營事業機構員工總人數在67人以上者，進用具有就業能力之身心障礙者人數，不得低於員工總人數1%，且不得少於1人。即是由雇主釋出一份機會，讓身障者得以發揮所長、融入社會，並喚起一般社會大眾及企業雇主對其工作能力的認可。

　　根據勞動部資料統計，全台身心障礙人口達115萬人，身障失業率達11%超出平均的三倍，就業參與率也不及先進國家身障者平均的二分之一。伊甸基金會與1111人力銀行的調查顯示，在25歲以上一般民眾「身障就業認知調查」顯示，其實上班族族群對身障朋友在職場的表現力都給予高度評價。

　　其中，以工作態度良好（972.4%）、學習意願高（62.9%）以及具有團隊合作精神（24.7%）位居前三名，顯示身障人員敬業態度不輸給一般大眾。事實上，身心障礙者除了殘疾，不應否定其他職場實力及專業技術，他們甚至特別還專精某些領域。因此，若有適合的職務或新職種，適性的就業安置，便能充分挖掘員工潛能，同時提升企業的人力資本。

　　目前，融合式職場普遍被認同，在人道面及提升企業人力資本成為世界主流思想，但在落實上卻遭遇到很大的困難，以下為其障礙：

1. 職場的環境非友善空間

如有些身障人士遇高低差地坪可能有移動上問題、桌椅高度不符合身障人士之人體工學。

2. 老闆缺乏僱用障礙員工的意願

認為身障人士能力不及一般者，既有觀念無法改變。

3. 對身心障礙者的不了解

比如大眾對精障人士的恐懼。但大多精障人士，罹患的是精神官能症，只囿於自我的症狀，對他人並無造成影響，不會做出傷害人的舉動。

　　我國政府鼓勵企業機構進用身心障礙人士，目前多以獎勵金方式為主：

1. 推動職務再設計方面

鼓勵雇主為其所僱之身心障礙員工依其狀況及需求，進行職場無障礙環境改善、工作機具設備改善、提供就業輔具、調整工作內容、改善工作條件等，使其適於工作，以維持或促進其就業，而所僱之身心障礙者員工，每人每年最高補助為10萬元。

2. 辦理僱用獎（補）助方面

為增加弱勢勞工就業機會，鼓勵並增加雇主僱用意願，每僱用失業期間連續達30日以上之身心障礙者，並連續僱用滿30日以上，且符合相關規定者，依受僱勞工人數及身分，每人每月發給雇主8千至1萬2千元（按月計酬者）或每人每小時發給45元至65元（非按月計酬者），最長以發給12個月為限。

3. 職場學習及再適應補助方面

鼓勵雇主提供職場學習及再適應機會，協助身心障礙者就業適應及就業準備進而重返職場，每人每月按中央主管機關公告之每月基本工資核給，最高補助3個月，並補助用人單位「管理訓練津貼」每人每月5,000元，重度以上障礙者最長補助6個月。

4. 舉辦進用身障勞工績優單位表揚並發給獎勵金方面

依身心障礙者權益保障法，政府主管機關得核發超額進用身心障礙者之私立機構獎勵金，其金額最高按超額進用人數乘以每月基本工資二分之一計算。

　　國內摩斯漢堡企業在人力聘用上特別規劃「弱勢就業部分」，進用身心障礙人士加入MOS。自2012年以來，總公司與各門市聘雇身心障礙者人數，由77位提升至2014年之85位，佔了總員工人數2%。其協助弱勢族群就業，正與打造幸福企業的品牌形象不謀而合。

　　但實際上，一個好的融合式職場，並不是只有把人放在一起就可以了，那這只是混合而不是融合。身心障礙同仁的工作權常因公司態度或限制、或過度保護而被忽略甚至剝奪，融合式職場需要不同層次的協助與支持，其中「同儕教導」便是一種不需額外花費便可靈活運用的策略，同時必須達到以下指標，才是融合的真正涵義。

1. 每一個同仁都屬於公司的一份子，不把障礙同仁與普通同仁隔離工作。
2. 必須尊重每個同仁，用平等的文化一視同仁。
3. 提供足夠的資源及支持系統。
4. 同仁之間必須互相合作共同學習。

　　雖然一個成功的同儕教導策略，也需要其他同仁認同，或許必須花費額外的時間及協助，但當同仁能協助一個生命再度茁壯、並越來愈好，幫助他人的暖心也會讓其他同仁充滿成就感，在企業職場產生一股向上（善）力量。

　　為更積極的協助身心障礙者順利進入職場，需要結合政府、民間機構共創職業重建機制，發揮群體的力量，提供身心障礙者習得求職相關知識與技能，讓身心障礙朋友能有更美好的就業願景，獲得更多就業機會，積極保障工作權益。