教育訓練也可以不一樣

　　現代人幾乎24小時都離不開3C產品，在重度使用行動裝置的時代，造成人們對於專注一件事情的時間越來越少。因此，已經有業者，順著這種特性，悄悄改變員工訓練的方式，提升效益。

　　以下來跟大家分享，看看國外Walmart以及PayPal是怎麼做的。

　　在EMBA雜誌中提到，Walmart將授課內容，以製作短篇影片來進行教育訓練，讓員工了解工作內容，再用考試的方式測驗員工是否真的聽懂影片上的注意事項及說明。此外，也用這種方式套用於新進員工。

　　結果證實，是有助於降低職業災害的。

　　其實不只是Walmart，也有很多企業使用這種方法，這樣一來員工方便在行動裝置上觀看，也能隨時利用空閒時間。

　　另一個案例是PayPal，他們利用社群媒體的普遍性，藉由社交網站與員工進行交流學習，例如，在Facebook開啟群組，員工可以用訊息方式提出問題，再由專家回答。或是在Twitter上傳教學影片，讓員工觀看，縮短課程的完訓時間。

　　上述2則案例，皆掌握了現代人使用行動裝置的習慣及特性，都得到員工很多不錯的回應及成效，是一個值得學習的方法。

　　你的公司教育訓練還坐在教室聽老師上課嗎？不妨參考上述作法，設計出不一樣的授課模式，讓員工更有感。

【參考資料】

• EMBA世界經理文摘NO.366(2017/02)