當學習碰到AI

自從 Google 人工智慧（AI）系統 AlphaGo 多次打敗世界棋王之後，以前科幻電影情節好像快變成真的了，「人工智慧勝過人腦」這個事實讓大家開始擔心AI人工智慧對我們的威脅，像是未來會有超過一半的工作可能會被取代等等。

但換個角度，如果我們能運用AI做些什麼、能從中找到機會，也許才是現在更值得關注的重點。

今天我們來談談人工智慧在教育學習上的運用，在商業周刊中提到，美國亞利桑那州立大學的數位線上課程，搭配AI軟體e顧問（eAdvisor），追蹤每位學習者與老師的所有學習互動狀況，如，考試成績、反應速度、點擊頻率等數據，從中分析學生是否具有熱忱，並提前預測出是否有學習上的障礙，適時地提出調整或補救；老師部分則是比對學生學習狀況，給予教學上的建議。

教育與科技結合的創新教學方式，讓星巴克從2014年開始，與亞利桑那州立大學合辦員工教育訓練，讓它的員工來這裡上大學，像這樣透過數位診斷學習成果來調整學習方案，學習成效是很顯著的，因為留任率是一般員工兩倍，晉升率高達四倍。

像這個案例，學校善用人工智慧，不單純只是知識傳遞者，而是以服務者的角色來服務學生，創新的經營形態，不僅讓學習更有效率，同時也幫助企業提升競爭力。

人工智慧時代的來臨，勢必影響人類各個方面，要如何思考因應之道，把握這一個新技術革命就是大家現在要面對的新課題了。

【參考資料】

• 商業周刊 No.1540(2017/05/22)