不曉得大家有沒有聽過，在求職面試時，主管只需要花7秒鐘的時間，便可決定對你的第一印象，仔細想ㄧ想是不是覺得很誇張，在還沒開口前，你就已經被打分數了。
當我們進入職場，在初次面對客戶、主管時，良好的第一印象也十分的重要，因為第一印象可能會影響你後續表現的評價好壞以及客戶對你的信任感建立。
雖然我們無法改變我們的長相，但我們可以先從表情來著手，表情和藹可親的人比起凶神惡煞的人容易讓人有好感，但如果平時是一張撲克臉，一碰到利害關係人或熟人，立馬露出微笑，反而有種虛假的感覺。
除了表情佔很大的影響外，肢體語言也是很重要的關鍵要素，在職場上的各位，如果你想要學習能增加好感度的表情和肢體動作，成功贏得客戶的信任，EMBA雜誌有提到以下幾個方式，你不妨可以試看看：
1.這次與客戶見面的目的是什麼，是要達成什麼目標，在見面前，應該要花時間想清楚。
2.舉手投足充滿自信，態度從容。
3.在面對客戶時，切勿將雙手交叉環在胸前，因為這個動作，會讓人有防禦的感覺。
4.握手時放鬆手臂，並在握的同時，順勢讓彼此更為接近。
5.在聆聽對方說話時，記得將身體面向對方，或微微前傾。
所謂的第一印象我們由上述得知，可以從表情、肢體來傳達，有時候不說話，反而比言語更直接更具有力量，所以給人良好的第一印象十分重要，希望透過這次的分享能幫助您建立良好的第一印象，增加洽談成功的機率。
參考資料：EMBA世界經理文摘 No.382