音樂不只陶冶性情 還能為行銷加分

　　你知道嗎，音樂除了能帶給人對於美的享受和表達出人的情感之外，它還能幫助店家刺激消費者上門甚至是購物。

　　怎麼說呢？！首先，我們先以個人來看，在EMBA雜誌中有提到，不同的人格特質，會偏好不同的音樂類型。例如，充滿好奇心、有創造力的人，他們會偏好情緒激昂、複雜的曲風；充滿活力、外向社交型的人，相對喜歡清新、單純自然不做作的曲風；對於友善、神經質及謹慎型的這3種人，雖然對音樂沒有特殊偏好，但各自會有不同的認同點。

　　接著，我們從店家來看，不同的門市類型，需要不同的背景音樂來加分。例如，充滿海島風情的餐廳或紀念品店，適合海洋、海島風格的音樂，讓顧客有身歷其境的感覺；居家生活賣場，適合輕鬆舒適的音樂，讓顧客能放鬆地選購；運動休閒場所，適合青春洋溢乾淨俐落的音樂，為顧客打造活力感。

　　透過音樂的喜好，結合音樂串流平台，發覺人格特質這點，倘若企業能事先獲得此項資訊數據，就能推銷適合消費者的產品；而搭配不同門市主題，採用適合的背景音樂，除了能夠塑造環境氛圍，甚至還能直接影響消費者購買行為。　 

　　在現今強調服務體驗的世代，業者們應該多加仔細觀察並重視，透過感官行銷的方式，強化品牌形象呈現自家產品，讓品牌形象植入消費者心中。

【參考資料】

• EMBA世界經理文摘No.385