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淺談如何運用教學技巧於職業安全衛生法規簡報上

  「法規」有關的課程往往因為文字繁多、艱澀難懂,所以上起課來總是讓人昏昏欲睡,如果在簡報製作上,能夠加點創意的教學方法或技巧,應能增加學員學習的興趣,並且提高學員的學習效果,舉例來說,我們都知道在簡報製作上,圖優於表,表優於字,但在職業安全衛生法規上,優於圖、表的還有「影片」,影片播放可以讓艱澀的法規變的簡單易懂,例如我們想描述「爆炸物質」熱膨脹的速度(100m/s以上)與威脅(爆音、機械能、灼熱、衝擊碎片…等),透過口述說明,可能一點震撼力都沒有,但若直接播放相關影片,如圖一爆燃瞬間影片,並點出僅僅數秒時間,所造成的傷害結果,就連救災專業人員要躲開都來不及,這絕對比講師口沫橫飛、千言萬語還來的有效果。

【圖一爆燃瞬間】https://www.youtube.com/watch?v=ikKQXrNTGtw

  然影片效果雖然驚人,但若課堂中全部播放影片,也會讓影片畫龍點睛的效果相形失色,所以比例上應慎重拿捏,建議每小時課程勿超過一則影片,每則影片勿超過3分鐘,否則整堂課播放宣導影片,也會讓學員注意力渙散無法集中,並且誤認老師是在偷懶等下課。

  承上述,我們有提到「圖」優於「表」,而「圖」的利用除了提供實體照片給學員對照使用外,建議可在圖片上填入「關鍵字」或法規規範之「數字」,以提高圖片使用效益,如圖二-法規之護欄設置規定(法源依據:營造安全衛生設施標準第20條),便充分的連結實體照片與法規數字,讓人看了一目瞭然。當然如果講師有能力將法規「純文字」完全轉化成「圖象式」的思考,對於終日寒窗苦讀、欲考取證照的莘莘學子而言,無疑是雪中送炭啊,如圖三-法規之固定梯設置規定(法源依據:職業安全衛生設施規則第37條),「圖象式思考」可以幫助學員強化記憶,當學員腦中有畫、心中有圖時,法規信手拈來則絕非難事。

  接著說到「表」,表的功用是化繁為簡,尤其在職業安全衛生法規中,除了化繁為簡的功效外,還可以提供學員簡易比較之用,如:職業安全衛生設施規則
第18條 本規則所稱高壓氣體,係指下列各款:

  一、在常用溫度下,表壓力(以下簡稱壓力)達每平方公分十公斤以上之壓縮氣體或溫度在攝氏三十五度時之壓力可達每平方公分十公斤以上之壓縮氣體。但不含壓縮乙炔氣。

  二、在常用溫度下,壓力達每平方公分二公斤以上之壓縮乙炔氣或溫度在攝氏十五度時之壓力可達每平方公分二公斤以上之壓縮乙炔氣。

  三、在常用溫度下,壓力達每平方公分二公斤以上之液化氣體或壓力達每平方公分二公斤時之溫度在攝氏三十五度以下之液化氣體。

  四、除前款規定者外,溫度在攝氏三十五度時,壓力超過每平方公分零公斤以上之液化氣體中之液化氰化氫、液化溴甲烷、液化環氧乙烷或其他經中央主管機關指定之液化氣體。前項高壓氣體不適用於高壓鍋爐及其管內高壓水蒸氣,交通運輸如火車及航空器之高壓氣體、核子反應裝置有關之高壓氣體、及其他經中央主管機關認可不易發生災害之高壓氣體。

  法規若未整理,學員乍看之下,往往不知所云,且容易排斥。在課堂上,講師可以請學員先花個5分鐘快速閱讀預覽一下,然後簡單分享一下閱後心得。一般來說,學員的回饋往往是沉默或負面的回應(如:看不懂、有點複雜…等),這時候講師再播放整理過後的「表格化」簡報,如表一:高壓氣體表,說明其實高壓氣體可以簡單的分成兩大類(壓縮氣體與液化氣體),其中,較為特殊的是「攝氏15°C的壓縮乙炔氣」,與「攝氏35°C的液化劇毒物質」,然後逐一說明其中細節與奧妙,效果將相得益彰。

【表一:高壓氣體表】

狀  態

高    壓    氣    體

常用溫度
(廠區均溫)

高溫狀態
(攝氏35°C)

特殊溫度
(攝氏15°C)

壓縮氣體

10 kg/cm²以上

10 kg/cm²以上

 

2 kg/cm²以上乙炔氣

 

2 kg/cm²以上乙炔氣

液化氣體

2 kg/cm²以上

2 kg/cm²以上

 

 

0 kg/cm²以上
液化劇毒物質

 

  最後是「字」,我們都知道簡報上的字不能太小,低於18級字其實學員是看不到的,一般而言我們建議為24級字,但24級字常常容不下一條「長」法規,所以在製作簡報上常常困擾著講師,這部份我們會建議,既然文字太多容不下,那乾脆不要有文字,如圖四-屋頂作業規定。

  「以圖代文」某種程度而言是在考驗老師對法規的熟悉度,如果不熟,法規講起來會漏東漏西的。另外,「以圖代文」雖可以加強學員印象,但重點是簡報上必須註明「法源出處」,也就是該法規在講義課本第幾頁、在法規第幾條,讓學員試著翻找資料,也是一種互動模式,尤其在翻找資料中,因為不斷地動作,還可以有效降低學員昏睡慾望,可說是一兼二顧,摸蜊仔兼洗褲(閩南語俗諺)。

  上述內容,我們透過簡單的舉例,說明了為何影片>圖片>表格>文字的原因」。接下來,在製作法規教學簡報上,我們將從另外一個角度切入,也就是學員法規學習上的困擾。以職業安全衛生法規課程而言,學員學習上的困擾可歸納為下列幾項:1.法規很無趣,聽了想睡覺。2.法規太專業,聽也聽不懂。3.法規太繁複,念也念不完。

  「法規很無趣,聽了想睡覺」,這部分筆者建議可在說明法規時,適時的講些法規的歷史、特殊的案例,或有趣的故事,以提高學員的注意力,例如職業安全衛生設施規則第11條規定:

本規則所稱爆炸性物質,指下列危險物:

  一、硝化乙二醇、硝化甘油、硝化纖維及其他具有爆炸性質之硝酸酯類。

  二、三硝基苯、三硝基甲苯、三硝基酚及其他具有爆炸性質之硝基化合物。

  三、過醋酸、過氧化丁酮、過氧化二苯甲醯及其他過氧化有機物。

  在說明相關危險物時,可簡單的說明相關歷史源由,例如硝化甘油的發明歷史:1847年,義大利化學家索佈雷羅將「濃硝酸」和「濃硫酸」的混合液滴入甘油中,結果製造出了對治療心臟病、心絞痛有奇效的藥物-硝化甘油。

  索佈雷羅隨後因為好奇,針對硝化甘油做了許多實驗,包括加熱它等方式,結果卻因此發生了大爆炸,嚇得索佈雷羅放棄了研究。

  直至1959年,當時為了採礦需求,科學家諾貝爾發明了一種比較安全的雷汞雷管,又發現使用乾燥的「矽藻土」吸附消化甘油,可以讓炸藥在運輸過程中安全係數大為提高,因此發明了無煙火藥,從此諾貝爾一躍成為世界級富豪。

  後來炸藥被用於戰爭上,造成諾貝爾震驚及愧疚,在過世前他將所有的遺產作為基金,設立了物理、化學、生物醫學、文學及和平等五個獎項,以表彰每一年對人類做出巨大貢獻的研究者,算是他最後對人類社會表達的一點歉意。

  講故事、說歷史雖然可以有效的引起學員注意,並提高學員的學習效果,但在時間上的應用也必須掌握,避免故事講太多,耽誤了課程進度。

  另外,如果是整天的法規課程,講師們最不喜歡下午上課了,因為學員剛吃飽有點昏昏欲睡,筆者建議為了適時提振精神,可以善用幾分鐘的時間,請學員起立動一動,同時播放音樂或來段「海草舞」,必能收到事半功倍提振精神之效。另外,課堂中講師如果可以多點互動,絕對可以提高學員的注意力,例如適時的提問題考學員、或前後走動、眼神關懷角落學員、及每小時適時休息…等,皆是提神醒腦的超值妙方啊。

  「法規太專業,聽也聽不懂」,這部分筆者建議在講解時,可將法規「簡單化」、「生活化」,例如職業安全衛生設施規則29-1~29-7有關「局限空間」規範:

  第29-1條 雇主使勞工於局限空間從事作業前,應先確認該局限空間內有無可能引起勞工缺氧、中毒、感電、塌陷、被夾、被捲及火災、爆炸等危害,有危害之虞者,應訂定危害防止計畫,並使現場作業主管、監視人員、作業勞工及相關承攬人依循辦理。

  前項危害防止計畫,應依作業可能引起之危害訂定下列事項:

  一、局限空間內危害之確認。

  二、局限空間內氧氣、危險物、有害物濃度之測定。

  三、通風換氣實施方式。

  四、電能、高溫、低溫與危害物質之隔離措施及缺氧、中毒、感電、塌陷、被夾、被捲等危害防止措施。

  五、作業方法及安全管制作法。

  六、進入作業許可程序。

  七、提供之測定儀器、通風換氣、防護與救援設備之檢點及維護方法。

  八、作業控制設施及作業安全檢點方法。

  九、緊急應變處置措施。

  (因法規繁多,29-2~29-7部分請自行查閱)

  「局限空間」法規內容繁複艱澀,當講師說明完法規相關細節後,建議可以簡單的使用圖片做個總結,如圖五-局限空間作業流程,讓學員能夠化繁為簡的學習。

  另外,在說明法規時也可將法規「生活化」,例如在講授墜落危害預防課程時,當說明完何謂「墜落」 何謂「物體飛落」後,建議可以使用一些生活中的案例來反問學員,如圖六-鋼鐵人案例,筆者曾試著以鋼鐵人為案例,詢問當鋼鐵人因打怪毀損了鋼鐵衣,向下掉落到地球表面時,他是屬於墜落還是物體飛落?若鋼鐵人摔落後撞到一個賣肉粽的阿姨,對阿姨而言是墜落還是物體飛落?結果發現因該案例角色鮮明有趣(當時正好復仇者聯盟-最終之戰上映),結果學員對問題的反饋非常熱烈,對於何謂「墜落」 何謂「物體飛落」也能清楚辨別。

  「法規太繁複,念也念不完」問題,這部分在簡報製作時,我們其實可以協助學員「抓重點」,尤其在簡報上可以透過「顏色」將法規中的「重點」或「關鍵字」點選出來,方便學員在日後複習時有所依據(前提是課後講師須提供參考講義)。如果講師講授的是職業安全衛生-業務主管課程(該課程結束後,學員尚須參加學科電腦測驗,及格後才能領有證照),在簡報製作上,筆者建議可以增加幾頁「考題回顧」,將常考的選擇題或重要題型羅列於簡報上,協助學員簡單的複習。這方法筆者在課堂上測試過,效果之好,每當開始「考題回顧」時,學員總是打起十二萬分精神在聆聽,深怕遺漏或沒聽清楚,更甚者還有學員拿手機狂拍照,那孜孜不倦的學習態度讓人感動萬分。

  上述三項學習問題為職安衛講師授課時,時常遇到的難題,講師除了運用上述相關技巧外,其實在課前可花一點時間,了解學員的學習目的、動機與需求,如果學員是為了「考上證照,通過考試」,我們可以在課堂中提供些考試方向及考試技巧的內容,增加他的學習的力度;如果學員是因為業務的需求,如任職安全衛生管理部門,或為安全衛生管理儲備幹部,在課堂上,除了法規的解析及理論的說明外,更應加強實務面及操作面的指導與說明,以符合其學習動機;當然,筆者也遇過學員的回答是:「不知道為什麼來上課?因為老闆派訓,我就過來了!!」,遇到這樣的學員,筆者通常會先恭喜他/她,因為他/她們來上職業安全衛生的課程,不僅是在保護自己免於危害,同時也是在保護他人遠離災害,例如,今天學員如果是營造業學生,講師可以叮嚀他們營造業有八成以上的職災在「墜落危害」,如果我們將墜落的預防措施與風險管理確實落實,我們已經解決的廠區或營造工地八成以上的危害了。當然,也可以告知學員,考取證照後對他在職場上的幫助,例如可以增加自己的專業形象、可以提升薪資、可以獲得主管認同…等等的正面影響,這樣的說明往往可以有效提高學員的學習意願,並提升學習效果。

  教育訓練是職業安全衛生推廣上最有效的利器之一,但若學員學習的效果不彰(如聽不懂、學不會、未專注、想睡覺…等等),對於訓練單位、企業及社會而言,都是一種資源的浪費。俗諺有云:「工欲善其事,必先利其器」,好的簡報可以提高學員的學習效果,增加他們學習的意願,筆者期望透過本文淺談內容的拋磚引玉,引出大夥對於法規教學的共鳴,進而深研相關教學方法與技巧,以提高法規學習的成效。


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