現今AI話題持續發燒，逐漸應用在各領域。世界銀行在去年發布的2019年世界發展報告中，主要談到面對AI，將會影響我們未來工作環境的變化以及經濟發展程度。從企業的角度來看，新技術打破傳統的營運模式，企業規模大小與歷程累積不再是成功要件，開始有許多新創公司獲得一戰成名的機會，紛紛嶄露頭角。從個人的角度來看，新技術帶動「零工」經濟的成長，使得工作更容易獲得、更彈性，甚至只要有網路，在家上班也沒有問題。從政府的角度來看，新技術容易造成稅收漏洞，可能加劇以往就存在的貧富不均困境。
在新經濟時代之下，運用機器人的工作領域越來越廣泛，然而根據調查就業率並未因此下降，這說明著人還是有存在之重要性，但可能必須具備新的能力，如領導力、創造力、團隊合作等增進社會情感相關技能，搭配機器人的運作，帶領企業走向新的高峰。
聽完剛才的敘述後，你發覺了嗎？新科技的出現正在重塑世界職場的秩序，工作的方式、條件、環境都因為科技有了新的改變，就如達爾文提出「適者生存」的理論，隨著環境演化成能生存的態樣，就能活下來。因此，人工智慧所帶領的新科技對整體來說是一個契機，只要肯改變、學習，不論是企業或是個人都能在AI環境中成為佼佼者。
資料來源：快樂工作人No.220