開啟責任新紀元

　　對美國、全世界而言，美國新任總統歐巴馬都是位關鍵性的領袖，原因不在於他的膚色，而在於他要承擔的責任。

　　如何帶領國家與人民，突破難關，再度擦亮美國這個領導品牌，從宣誓就職的那一刻起，成為歐巴馬責無旁貸的承擔。「我不會假裝應付任何一個挑戰會很容易。」他如此說。

　　歐巴馬在就職演說中大力鼓吹負責任、引導國家重返正軌的觀念，呼籲美國應進入「講究責任紀元」。他的就職演說有著許多驅動人心的語詞：

　　「在確認我們國家的偉大時，我們也了解，偉大從來不是被授予的，而是必須去贏取的。我們的道路從來不是捷徑，也從不妥協，是要去冒險、努力、創造的。從今天開始，我們必須重拾自己。拍去塵土，再度展開再造美國的工作。」

　　「挑戰是新的，我們迎接挑戰的方法也是新的，但是我們成功所賴以的價值是舊的。這些價值就是努力、誠實、勇氣、公平、容忍、求知、忠誠、愛國。這些都是真實的；在我們的歷史中，它們一直是靜默的力量。」

　　「鼓足希望，逆著風暴，迎向冰流，讓後代子孫傳述，這代人拒絕終止旅程，沒有轉向，沒有氣餒，憑著上帝眷顧，把視野放到地平線的另一端，秉持自由的珍貴遺產，帶給美國的下一代人。」

　　這些話也值得企業領導人惕厲與省思，以舊思維與舊模式面對新挑戰，只會讓路愈來愈難行，格局愈來愈小。拍掉灰塵，就是放下包袱，包袱來自外在，也來自內心，來自過去的一切榮辱得失。拍去身上的灰塵，才能重新出發。

　　而面對當前的嚴酷挑戰，我認為談「負責任」（responsibility）還不夠，必須講求的是「 當責」（accountability），領導人需要更明快的抉擇與全然的承擔，同時也要讓「當責」成為貫穿組織文化的主軸。

　　根據《EMBA》雜誌報導，瀕臨破產邊緣的義大利汽車集團飛雅特，曾在三年內換了四名執行長，直到瑪奇奧尼接任執行長，才讓飛雅特重振雄風。他揚棄一人獨大的領導模式，創造出人人都應帶頭領導的企業文化。

　　他讓能力和績效說話，誰有能力，誰就有機會當領導人。他帶領組織加快腳步，他強調，擔任飛雅特的主管，是一種生活方式的選擇。因為眼前要做的事情太多，主管必須願意投入大量時間與精力，必須能夠待在壓力鍋裡。

　　領導，是一種抉擇，抉擇之後就是全然的奉獻與承擔，當前，各階領導者更須貫徹以下特質：

　　誠：誠實、誠信、熱誠。

　　勤：努力不懈、不斷地突破。

　　簡：精準、化繁為簡。

　　愛：對人、對世界，付出更多的愛，更多的包容。

　　以誠、勤、簡、愛來驅動人心，每一分努力都會成為向上躍升的力量，如果一味坐等世界與環境改變，等來的只會是不見谷底的深淵。

【本文作者為中國生產力中心總經理，刊登於2009-02-23/經濟日報/D2版/經營管理，非經同意不得轉載、刊登】