有限資源創造無限價值

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  企業在追求願景與目標的歷程中,將不斷遭逢各類問題與危機。主要包括:產業的變動與興衰;競爭者的破壞創新;產品生命週期的快速更替等。而政治、經濟、科技等各方面的不確定性,在在都讓企業家焦慮異常、患得患失,若又陷入「煩」、「忙」的日常運作中,便宛如狗追尾巴般僅能關注企業的今天,而無暇思索企業的明天。因此,如何以前瞻價值創造體系中的核心優勢,專注以有限資源創造無限的價值,是領導人過去、現在及未來的關鍵課題。

  當前,全球經濟已開始一頁新的競爭篇章。掌握市場核心需求,創造實質財務績效是企業經營的最終訴求。必須在企業願景塑造、營運目標設定、經營策略形成、生產流程規劃、行銷運籌佈局,不斷以系統性思考的程序來偵測出企業經營的關鍵瓶頸,將資源聚焦地導入管理瓶頸,擺脫制約,也就是我經常提到的減法(-)與除法(÷)的策略運用

  一個企業的經營能力、策略能力以及組織文化,必須依據企業所處的環境變動程度,來擬定與時俱進的優勢策略,進而滿足顧客與市場多元的需求與挑戰。善用資訊科技進行詳實的市場研究、調查以及分析,致力於提供讓顧客「上癮」的產品,長期鎖住現有市場的關鍵顧客,吸引潛在市場的目標顧客,藉此提升產業的進入障礙,達到拉開與競爭者距離的目的。

  企業家需要成功;成功需要策略;策略需要策略直覺。企業家應當能夠敏感地從微小的變化中看到未來的大趨勢,杜絕組織的劣質慣性,使企業在極短時間及無需大量額外投資下,獲致運作及營利上的顯著改善。

  企業整體運作模式應該由創新思維啟動,營造出組織共享的價值觀,建構獨特的商業模式,強調創造價值體系中有限資源的效率化配適,展開一系列的價值創造策略與方案以及績效評估制度,並找出各項限制因素與瓶頸問題,進而利用正確的手法加以突破,並落實知識管理使潛藏在個人的作業方法及經驗,成為可蓄積、加值及快速流動的知識,真正讓企業運用有限資源創造、無限價值。(本文由中國生產力中心總經理口述,黃麗秋整理。)

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