隨著科技的進步,企業專注在核心競爭力的同時,對於消費者產品或服務的快速變化,甚至是客製化需求,反映出企業需要高度的分工,透過各項專業分工的解決,創造合作雙贏,這就是企業生態系的意義。
舉例來說:你想要上網訂購一本書,當你從選書下訂到付款取貨的一連串動作,牽涉了許多分工的企業,像是電商平台、書商、物流等,消費者的需求越來越難透過單一的企業提供,這就是企業生態系的結果。
或許你會想,這與傳統的供應鏈有什麼不同,同樣是透過互助合作來達成消費者的需求,差異何在?
台灣大哥大總經理林之晨指出,在一個生態系當中,每個物種會因為其他物種的存在而壯大,得到更大的價值,物種越多,得到的價值也就越大。典型的例子就是校友會,每位成員會因其他成員的存在,能獲得相互提攜的機會,人越多,每個人受益就越大。
但此邏輯放在傳統供應鏈上不成立,因為傳統供應鏈是基於領導廠商對其供應商的零和遊戲理念,每個供應商都會因其他同類的存在而有所損失,也會因上下游分工更細而被剝奪價值。
反觀在生態系裡面,所有參與者利益是一致的,且能幫助其他廠商獲利,兩者極為不同。
在數位浪潮之下,原本聚焦單一不再是唯一的成功模式,能夠互相借力使力,塑造適應力高的商業模式,才能讓生態系真正地被推動。
【參考文獻】
- 天下雜誌No.666、668