淺談Quality 4.0

Quality 4.0為工業4.0衍伸出來的概念，是經由多領域的眾多技術進步所衍生的，它們共同促進了創新、新知、人與人之間的連接以及人與機器之間的連接，列舉幾個應用技術清單如下：

　　•價格低廉、功能強大的感測器使我們能夠更深入地了解元件性能，這些元件可以是製造機械、測試設備、運輸、消費品或可穿戴技術。

　　•社交媒體啟用了新的協作範例及技術，像是以區塊鍊提供了一個分散式帳本(註解1)，可以跟蹤價值鏈中所有參與者的行為。

　　•來自感測器的數據以及來自社交媒體、視頻、傳統商務系統、傳統操作系統和其他來源的數據皆可回流傳輸回集中式數據庫，從而創建大量數據，稱為大數據(Big Data)。

　　•由機器學習或人工智能（ML / AI）分析技術可搜索大數據以及傳統數據，以揭示過去未知的模式。傳統指標可能會辨識審計結果的數量，或分析參數的標準差，但ML / AI分析數據並確定數據中的異常值，然後可用於發出警報，預測未來事件，甚至自主做出決策。

　　Quality 4.0為這些工業4.0技術在品質上的應用，但Quality 4.0主要探討的不是技術。而是關於這些技術如何改善文化、協作、能力和領導力。Quality 4.0還涉及管理系統的數位轉型及和合規性(註解2)。雖然這些新能力是先進的，但這並不是未來的願景，領先的製造商已開始數位化轉型並已經取得了成果。Quality 4.0除了品質的數位化管理，Quality 4.0對於品質技術、流程和人們的影響。LNS Research定義了Quality 4.0的11個質量軸，公司可以使用於教育、計畫和行動。使用這個框架和研究，領導者可瞭解Quality 4.0如何改變現有的能力和行動。該框架還提供對於傳統品質的觀點。Quality 4.0並不會取代傳統的質量方法，而是建立和改進他們。製造商應該使用此框架解析當前狀態並確定還需要什麼改變才能走向未來。

註解

　　（１）分散式帳本是分佈在多個節點或計算機裝置上的資料庫，這些節點分佈在多個網站、機構或國家。每個節點複製並儲存相同的帳本副本，帳本中的資料進行共享。

　　（２）合規性是一套程序和良好實踐，用於確保公司及其成員遵守監管框架。這包括監督影響其經營所在的每個國家的業務的立法，以及與公司道德和道德更相關的其他方面。例如，良好的治理，數據機密性或財務透明度。

參考來源:

https://www.qualitydigest.com/inside/management-article/quality-40-072417.html

https://blog.lnsresearch.com/quality40