團隊之天黑請閉眼，我在你身邊

　　「狼人殺」是現今最流行的桌遊之一，大部分角色在當下，都無法看到及理解事情的完整面貌，只能透過各方片段的資訊來統整、推敲出何謂真實的樣貌，就跟真實的人生及職場一樣，除了上帝，沒有人能透徹事情的完整資訊和後續發展；因此，個體的優秀固然重要，但若想要生存，就必須和其他隊員團結合作，靠的是團隊戰，贏者生存。

　　團隊很容易建立，但良好的合作關係卻不會自然產生，因此嚴格來說，在工作場合裡，更多的是「工作團體」，而不是「團隊」。《哈佛商業評論》的主筆盧克認為，「團隊的真正意思是：目標一致、合作無間」，因此有一致的目標及凝聚力、可以各司其職更可以相互合作，是一個真正的團隊不可或缺的條件。

　　不過在彼此磨合、溝通的過程中，分歧的意見卻往往不可避免。在凝聚出共識的過程，避開衝突、隱藏真實的看法，雖然會讓團隊看起來和諧友善，但卻遏止了激發團隊創意的動力，阻礙團隊往前邁進。要打造一個敢說出真實看法又不傷害彼此和諧的團隊，關鍵點在於要讓大家清楚知道，即使抱持不一致的看法，出發點都是良善的。

　　讓大家學會去尊重和自己不一樣的觀點，不僅只在團體中，在我們所處的民主社會裡亦是非常重要的課題，對於每一個和自己不同的聲音，不應該第一時間就直覺式的排斥甚至是妖魔化，當彼此學會了尊重及認真傾聽後，互相激盪出的創意會是原本始料未及的。

　　團隊領導者是團隊中的重要角色，領導者的專業度、策略性及前瞻性不可或缺，許多人也正是因為技術能力卓越獲得升遷，得到擔任主管的機會，但領導者的人際能力及領導力，卻往往容易被忽略。

　　根據研究指出，人際能力和領導力，其實才是領導者成功與否的關鍵，領導者的風格決定團隊文化與發展，因為他們就是自己團隊文化的創造者及傳承者，並且直接影響團隊優秀人才的去留。

　　領導力是一種讓下屬自願服從的能力，但絕大多數主管在管理時，靠的是權力管理，領導力應該更多的是一種影響力，一種讓下屬發自內心跟從的能力，而不僅是藉由制度與流程的驅動。

　　傑出的領導者會僱用專業的成員一起工作，所以領導者不需要擁有最強的專業知識，哈佛商學院教授琳達．希爾認為「領導者的角色不再只是個人貢獻者（individual contributor）」，他的職責應該是建立所需的環境和條件讓部屬發揮，通常這表示部屬的經驗可能更豐富、資訊更先進、專業知識也更強。

　　所以領導者在團隊中不見得總是扮演最專業的角色，必須適時地切換自己的身分，當團隊有衝突產生時，就要變成居中協調的潤滑液，當團隊士氣低迷時，就要成為心靈雞湯的導師，鼓舞士氣、引領大家繼續向前邁進。

　　要讓團隊中的衝突轉化為動力，居中協調、取得團隊共識，是團隊領導者很重要的任務，若總是抱持著個人英雄主義，只專注於自己的功績，或總是站得很高，始終扮演著監督者的角色，沒有參與團隊運作及共事，便看不見團隊中發生的問題，也不熟悉團隊的狀況，很多東西就永遠不會看見。

　　一般而言，領導者相較於團隊成員，通常會擁有較多的資源及訊息，但如何取信於團隊中的成員，讓大家認同自己所設定的目標或下達的指令，便是領導者很重要的課題。信任與被信任都是非常難得的一件事情，就像信任遊戲中常玩的「信任背摔」，不管你擔任的是閉眼還是伸手接住別人的角色，都要相信自己在團隊裡的價值，沒有一個團隊中的角色是可有可無的。

　　唯有當目標一致，每個團隊成員都相信自己能、且必須把這件事情做好時，團隊力量才會出現，心中想著群體的利益，卻也不小看自己，當你發現自己能被其他成員信任且需要著，其實是件非常榮幸和驕傲的事情。

　　獨狼並不強大，強大的是他們團隊行動所產生出的集體力量。當攻擊目標確定，大家便有一致的目標，首領狼號令之前，群狼各就其位、各司其職，默契配合，有序不亂。在狼群成功捕獵的眾多因素中，嚴密有序的集體組織和高效的團隊協作，是其中最明顯也最重要的因素，由此可見團隊合作的重要性，運用在人類的社會中亦是如此。