2020年，全球新冠肺炎病毒（COVID-19）大爆發，世界各國疫情風雲變色，歐美各國開始實施封城、實體校園關閉、居家分流上班...等措施與方式，來防堵疫情之快速傳播。許多民眾被迫待在家中，為了不讓各級學校之學生的學習中斷，學校並沒有將原定的課程取消，而是紛紛改採數位教學的方式，讓學生在線上進行課程學習。
在企業方面，也是為了避免員工群聚帶來可能的染疫風險，也紛紛將原本實體上課之培訓模式，改採數位學習之方式，讓員工可以透過筆電、桌機甚至是手機等科技工具，在線上進行課程學習。
過往，數位學習推動了許多年，卻始終緩步發展，如今卻因一場疫情，造就了數位學習蓬勃發展之局面，這是始料未及的狀況。但這也讓習慣了在實體教室教學的講師們，一時之間，有些手足無措。因為，平時習慣了傳統式講授模式，現在突然要進入到數位教學場域情境模式，便凸顯出相對於所需之數位教學能力的不足。
雖然，許多人會說因為疫情，讓大家正經歷「數位學習革命」，但這真的是過往被提倡的數位線上學習之模式嗎？
目前所經歷的，多是因為疫情之所迫，只好先透過各自的電腦螢幕，學習著講師們運用在實體課程之教學思考與設計原則，所產出之教學手法與知識內容，多數實體課程講師並沒有時間重新設計數位學習課程內容，仍沿用傳統之課堂教學方式在進行數位教學。
在此，提出幾點供有意投身數位講師之行列，參考評估，首先：
- 在上課方式方面：
當學生進行數位線上學習時，講師是否仍是採用實體教學之方式在進行數位線上教學？
- 在上課教材方面：
實體教學之教材是否能直接運用在數位線上教學使用？還是需要採用數位科技之方法，重新來編撰授課教材？
- 在上課環境方面：
從教室、講師、學生、科技工具、智慧教材等導入與運用，各個角色元素皆與傳統教學不太一樣，例如當辦公室變成教室、家中變成培訓場所、教具從傳統道具變成科技設備時，講師與學生是否都能順利操作，不致影響線上課程之進行？
- 在教學互動方面：
在實體教學時，講師可以較輕鬆地掌握學生上課狀況，也能直接得到學生的反饋。但是，在數位線上教學時，就算是互動直播模式，若許多學生同時發問，講師逐一應對，也常會手忙腳亂。有時，甚至也不太能確認掌握每位學生在螢幕另一端的狀況。而在數位線上教學時，講師也必須要懂得運用各種數位互動手法與軟體工具，來提升學生在線上學習之互動性、動機與成效。
整體而言，講師要從實體轉變成為數位教學，就必須要從實體教學之方法改變為數位教學之手法，讓傳統教室變為數位教室，從面對面教學技巧轉變為數位線上教學技巧。
所以想要成為數位講師，應具備之教學職能，可分述如后：
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No |
工作內容 |
達成指標 |
所需職能 |
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1 |
分析培訓對象、課程需求與內容、學習環境與數位化設備 |
1．確認培訓對象之課程需求與課程所能提供之內容能相互符合。 2．確認所需之數位學習環境，能同步配合或調整配合。 |
1．具備觀察、訪談、蒐集與溝通之方法與技巧。 2．具備課程內容之相關專業知識與經驗。 3．具備數位學習環境需求之相關知識與技能。 4．具備數位學習環境與設備建置之基礎知識與技能。 |
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2 |
設計數位課程與教材內容 |
1．依據培訓需求、目標對象、培訓內容及學習環境分析之結果，擬定數位學習課程及教材之實施模式。 2．確認適當之學習範圍及內容架構。 3．列舉適當案例與方法及作法。 |
1．具備數位學習、教室學習、混成學習．等不同學習模式之相關專業知識。 2．具備學習內容及順序等選擇之專業知識。 3．具備依據教學目標及分析結果，規劃學習內容架構、流程與內容之專業領域相關知識與經驗。 |
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3 |
發展數位課程與教材內容 |
1．依據教學策略及學習活動設計，設計合適之學習活動 2．依據數位教材製作之需求，製訂腳本格式。 3．依據智財權之相關規範，設計課程教材內容。 |
1．依據教學原理，設計教學事件。 2．依據學習目標之屬性及教學策略，設計學習活動。 3．具備數位教材腳本撰寫技巧之知識，包括腳本規格知識，如聲部、影部、畫面展示、互動說明…等。 4．能製訂不同類型之腳本格式並依據教學策略及學習活動設計之結果，來編寫腳本。 5．具備智財權之相關知識。 |
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4 |
擬定學習評量項目及方法 |
1．依據學習目標，訂定符合學習目標之評量項目。 2．以適合之方法發展有效之評量工具。
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1．具備評量類型與方法之相關知識與技能。 2．能依據實際學習需求選擇或研擬評鑑之方法與內容。 3．運用數位工具來設計並進行學習評鑑。 |
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5 |
製作或執行數位課程及班級學員經營 |
1．依據教學計畫進行各項教學活動。 2．依據數位教材製作之腳本內容進行製作或執行課程。 3．讓課程順利執行並且參訓學員能夠獲得L1及L2，甚至達到L3之效果。 4．將班級及學員之社群經營順暢。（課前、課中、課後）
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1．具備講師口語及肢體表達技巧。 2．具備數位科技工具之操作技術，如電子白板（繪圖註記、擷取重點、媒體紀錄、功能擴增）、同步平台（影音交流、課程記錄、文字討論、桌面分享）、非同步教學平台（課室經營、作業評量、影音服務、學習歷程）、互動服務（即時回饋、遊戲評量、班級經營、影音傳遞）、螢幕繪圖板、螢幕分享、麥克風及運用手機。 3．具備數位教學之手法，如面對鏡頭（鏡頭會面）、移位、四感運用（包括眼神、聆聽、聲音表情及肢體、畫筆、打字）、溝通互動（包括對話、打字、繪圖）、教學軟體運用（包括桌面分享、即時註記、即時互動）。 4．具備班級學員之社群經營能力。 |
除了上述所提之相關教學職能之外，要讓數位教學在線上能順暢運作，便要記得「工欲善其事、必先立其器」，如何能夠透過線上教學實戰，熟悉與活用數位工具，便是數位講師之自我修練課題。
數位講師在線上授課時，首要追求的是「互動順暢」，其關鍵在於教學影音能夠清楚傳遞，其次講師能在數位教材上註記（類似實體上課時的黑板運用），再者講師能夠與線上學生互動良好，包括閱讀並回覆訊息、公平活動、即時回饋等等。
在數位教學環境之軟硬體設備上，要在硬體準備上，講師與學生雙方均具備有網路環境，這是首要的（不可或缺）。其次，若能有數位教室與手寫螢幕等數位工具的輔助，更將是如虎添翼。
在軟體準備上，講師能運用社群、APP、線上測驗及電子白板..等工具，在課前、課中、課後來經營與學生間之學習互動與討論，更甚者可追蹤與評量學習成效。
在講師之教學模式與心態上，要有從講師為中心轉變為以學生為中心之角色轉換（翻轉教學）；讓講師從黑板寫字轉變為數位輸出之方式（電子白板）；從傳統考試評量轉變為學習歷程累積（實作、討論分享之學習經驗）；從單向教學轉變為教學引導與服務（引導學生社群討論）；從集中教室授課轉變為可透過同步直播、非同步學習，讓學生更多元與更彈性的進行學習，甚至跨時區、跨國界的進行。
可以預見，數位講師在未來於數位線上教學所面臨之挑戰，將不同於以往實體講師所遇到之問題，而這將更凸顯數位講師在依據本文所提之數位教學職能，來進行培養與努力之重要性。
然而，所有的數位教學授課技巧，都離不開課程本身之核心內容與價值度。千萬不可讓教學技巧與教學內容間，出現有喧賓奪主之狀況。
期待，隨著全球新冠肺炎病毒（COVID-19）疫情終會有落幕之際，數位線上教學依舊能夠持續發展與精進，也有更多的講師，投身數位講師教學工作之領域。