2020年,全球新冠肺炎病毒(COVID-19)大爆發,世界各國疫情風雲變色,歐美各國開始實施封城、實體校園關閉、居家分流上班...等措施與方式,來防堵疫情之快速傳播。許多民眾被迫待在家中,為了不讓各級學校之學生的學習中斷,學校並沒有將原定的課程取消,而是紛紛改採數位教學的方式,讓學生在線上進行課程學習。
在企業方面,也是為了避免員工群聚帶來可能的染疫風險,也紛紛將原本實體上課之培訓模式,改採數位學習之方式,讓員工可以透過筆電、桌機甚至是手機等科技工具,在線上進行課程學習。
過往,數位學習推動了許多年,卻始終緩步發展,如今卻因一場疫情,造就了數位學習蓬勃發展之局面,這是始料未及的狀況。但這也讓習慣了在實體教室教學的講師們,一時之間,有些手足無措。因為,平時習慣了傳統式講授模式,現在突然要進入到數位教學場域情境模式,便凸顯出相對於所需之數位教學能力的不足。
雖然,許多人會說因為疫情,讓大家正經歷「數位學習革命」,但這真的是過往被提倡的數位線上學習之模式嗎?
目前所經歷的,多是因為疫情之所迫,只好先透過各自的電腦螢幕,學習著講師們運用在實體課程之教學思考與設計原則,所產出之教學手法與知識內容,多數實體課程講師並沒有時間重新設計數位學習課程內容,仍沿用傳統之課堂教學方式在進行數位教學。
在此,提出幾點供有意投身數位講師之行列,參考評估,首先:
- 上課方式
當學生進行數位線上學習時,講師是否仍是採用實體教學之方式在進行數位線上教學?
- 上課教材
實體教學之教材是否能直接運用在數位線上教學使用?還是需要採用數位科技之方法,重新來編撰授課教材?
- 上課環境
從教室、講師、學生、科技工具、智慧教材等導入與運用,各個角色元素皆與傳統教學不太一樣,例如當辦公室變成教室、家中變成培訓場所、教具從傳統道具變成科技設備時,講師與學生是否都能順利操作,不致影響線上課程之進行?
- 教學互動
在實體教學時,講師可以較輕鬆地掌握學生上課狀況,也能直接得到學生的反饋。但是,在數位線上教學時,就算是互動直播模式,若許多學生同時發問,講師逐一應對,也常會手忙腳亂。有時,甚至也不太能確認掌握每位學生在螢幕另一端的狀況。而在數位線上教學時,講師也必須要懂得運用各種數位互動手法與軟體工具,來提升學生在線上學習之互動性、動機與成效。
整體而言,講師要從實體轉變成為數位教學,就必須要從實體教學之方法改變為數位教學之手法,讓傳統教室變為數位教室,從面對面教學技巧轉變為數位線上教學技巧。
所以想要成為數位講師,應具備之教學職能,可分述如后:
No | 工作內容 | 達成指標 | 所需職能 |
1 | 分析培訓對象、課程需求與內容、學習環境與數位化設備 |
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2 | 設計數位課程與教材內容 |
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3 | 發展數位課程與教材內容 |
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4 | 擬定學習評量項目及方法 |
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5 | 製作或執行數位課程及班級學員經營 |
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除了上述所提之相關教學職能之外,要讓數位教學在線上能順暢運作,便要記得「工欲善其事、必先立其器」,如何能夠透過線上教學實戰,熟悉與活用數位工具,便是數位講師之自我修練課題。
數位講師在線上授課時,首要追求的是「互動順暢」,其關鍵在於教學影音能夠清楚傳遞,其次講師能在數位教材上註記(類似實體上課時的黑板運用),再者講師能夠與線上學生互動良好,包括閱讀並回覆訊息、公平活動、即時回饋等等。
在數位教學環境之軟硬體設備上,要在硬體準備上,講師與學生雙方均具備有網路環境,這是首要的(不可或缺)。其次,若能有數位教室與手寫螢幕等數位工具的輔助,更將是如虎添翼。
在軟體準備上,講師能運用社群、APP、線上測驗及電子白板..等工具,在課前、課中、課後來經營與學生間之學習互動與討論,更甚者可追蹤與評量學習成效。
在講師之教學模式與心態上,要有從講師為中心轉變為以學生為中心之角色轉換(翻轉教學);讓講師從黑板寫字轉變為數位輸出之方式(電子白板);從傳統考試評量轉變為學習歷程累積(實作、討論分享之學習經驗);從單向教學轉變為教學引導與服務(引導學生社群討論);從集中教室授課轉變為可透過同步直播、非同步學習,讓學生更多元與更彈性的進行學習,甚至跨時區、跨國界的進行。
可以預見,數位講師在未來於數位線上教學所面臨之挑戰,將不同於以往實體講師所遇到之問題,而這將更凸顯數位講師在依據本文所提之數位教學職能,來進行培養與努力之重要性。
然而,所有的數位教學授課技巧,都離不開課程本身之核心內容與價值度。千萬不可讓教學技巧與教學內容間,出現有喧賓奪主之狀況。
期待,隨著全球新冠肺炎病毒(COVID-19)疫情終會有落幕之際,數位線上教學依舊能夠持續發展與精進,也有更多的講師,投身數位講師教學工作之領域。