年度行銷規劃、防疫新生活、後疫情時期

　　每年的年初是行銷人傷神燒腦撰寫年度行銷規劃的時節，甚至有些公司是在上個年度的年底就開始被催繳隔年的行銷規劃。然而，任誰也沒有預料到2020年會是截然不同的一年。從2019年12月剛開始被報導的零星新型冠狀病毒感染個案，到今年1月份各地國家的相繼重視，陸續傳出國家或地區的封鎖限制。臺灣國內也因應疫情實施多項人與人接觸管制的政策與建議。臺灣是個島國，與國際往來密切，而在難以準確掌握全球疫情發展的狀況下，瞬息萬變的措施嚴重影響了全年度的行銷規劃，行銷人的噩夢就此展開。

　　展覽會及展售活動停辦、100人以上活動陸續取消、指揮官建議民眾盡量減少外出、連商務面談也必須審慎思考其必要性。在疫情尚未見到曙光的期間，所有規劃好的年度活動及會議，均要立即提出解決方案。既要滿足功能性，又要滿足話題性，此時行銷人的應變能力就顯得格外重要。企業營業狀況隨著疫情蔓延，克服這波公衛危機的壓力也逐漸落到行銷人身上。雖然有些公司的商品因此熱銷，但有更多公司的商品則呈現滯銷狀態。想要轉守為攻降低損失，靈活應變可說是其中關鍵。該如何調整行銷佈局，五個方向可參考：「抓緊時事，操作議題」、「數位行銷，內容為王」、「宅經濟，拚眼球」、「彈性決策，快速調整」、「保持正向，向災難財say NO」。

　　首先，實體活動要改為線上辦理，型式為何、誘因在哪？面對看不到的族群、不可掌控的因素；甚至是軟硬體搭配的技術要與時俱進。運用宅經濟模式，整合科技「服務」的應用，包括線上購物、網路內容、直播課程、串流平台、虛擬實境（VR）等，符合生活型態的改變，包含遠距辦公、視訊會議、線上即時教學、線上學習等需求；如規劃得宜，反而能拓展不同以往的TA。經過半年的時間，歷經慌亂與不安，透過團結齊心抗疫，現在來到後疫情時期，解封的報復性消費及外出活動令行銷人期待，也再次挑戰年度規劃的變動，更須面對競爭市場的瞬間供需平衡狀況。