顧問漫談

疫情影響產生之相關員工滿意度

撰文者：
- 尹國政
2021/10/19 瀏覽數：941

　　2019年爆發至今的新冠疫情，對台灣各大產業帶來負面的影響，除了影響外部，如企業業績嚴重下滑之外、上游供應鏈廠商、更影響到企業人力需求，而針對內部的影響，則像是員工士氣下降、員工福利受損、員工遭到資遣風險等等，內部跟外部的影響都層層相連，這些問題在近幾年成為了企業必須面對的難題。

　　在台灣，多數企業如瓦城、金色三麥等，承諾不減薪、不裁員、幫員工保防疫險，善盡企業保護員工的權益以及健康安全，甚至是幫員工加薪，從上述可以得知，企業為了降低離職率，提出不裁員，讓員工可以安心的工作，不用擔心在疫情期間因為公司業績下滑而失業，同時提出加薪，讓員工了解公司為了留才甚至不惜增加支出成本，同時也可以減少訓練人力的成本。

　　由以上例子可以得知，在疫情影響之下，內部跟外部的問題一樣重要，畢竟撐起公司的是底下的員工，除了要對外部的問題去加以改善之外，如想出轉型方案或是研發新的技術等，像是這次疫情就有業者抓到線上教學的趨勢，針對所需要之設備進行生產、研發，或是針對教學的本體，利用各式線上軟體進行課程，來應對這次所帶來之風險。

　　而針對內部員工的影響，除了最基本的保障不減薪、不裁員之外，也要對員工的健康需求負起責任，像是保防疫險、採用居家辦公等，使員工染疫的風險可以降至最低，增加員工的工作滿意度，同時也要提升員工福利，如對內部進行調查，了解員工的滿意度以及需求，並加以提供，讓員工知道企業是有在乎員工的想法，從而增加員工滿意度。

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